Kaos na kabelski televiziji v Lübecku: gledalci ostajajo brez sprejema!

Kaos na kabelski televiziji v Lübecku: gledalci ostajajo brez sprejema!

Glavna cesta do mestne zabave je blokirana zaradi velike motnje. Kot poroča Lübecker Nachrichten, morajo gospodinjstva v Lübecku, zlasti v okrožju St. Jürgen ter na ulicah Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite in Wisbystrasse, še naprej brez svojih televizijskih programov. 5. decembra 2025 ostaja obsežna motnja pri ponudniku kabelske televizije Pyur. Uporabniki so razočarani in na svojih zaslonih vidijo samo sporočilo »Ni signala«. Vsakdo, ki začne samodejno iskanje, bo naletel na neprijetno spoznanje, da ni mogoče najti nobenega kanala.

Izziv ne vpliva le na televizijo, ampak tudi na razpoloženje prizadetih. »Pyur«, krovna blagovna znamka družbe Tele Columbus AG, zagotavlja internetne, telefonske in televizijske povezave prek kabla in optičnih vlaken, a stvari trenutno očitno gredo na polno. Zaposleni na servisni telefonski liniji je potrdil motnjo in pojasnil, da je omejena na del Lübecka. Težavo naj bi prvotno odpravili do 4. decembra ob 19. uri, vendar se zdi, da to ni bil dovolj čas za rešitev težav s signalom.

Nepojasnjeni vzroki in možnosti za prizadete

Natančen vzrok motnje do danes ostaja nejasen, kar dodatno vznemirja klicatelje na vročo linijo. V tej negotovi situaciji bi lahko prizadeti razmislili o prekinitvi pogodb s Pyurjem. Kot lahko preberete na smartkünden-ilb.de, obstajajo številne možnosti, če se želite ločiti od ponudnika. Preklici so možni po e-pošti, faksu ali pošti na Tele Columbus AG v Berlinu. Za mnoge je odprta telefonska linija od ponedeljka do petka med 10.00 in 18.00. ostaja eden najlažjih načinov za nasvet in podporo.

Pogodbe se lahko razlikujejo od enega do 24 mesecev. Pri pogodbah, sklenjenih po 1. marcu 2022, lahko stranke odstopijo mesečno po izteku roka. Pri starejših pogodbah je treba upoštevati odpovedni rok treh mesecev. Predčasna prekinitev je možna, če pogodbeno zagotovljene storitve niso izpolnjene. To ponuja tudi majhen žarek upanja za nezadovoljne stranke, ki želijo svobodo preklicati svojo naročnino.

Zaključek: Preizkušnja potrpežljivosti se nadaljuje

Za uporabnike Pyur v Lübecku je bilo stanje doslej vse prej kot zadovoljivo. Le upamo lahko, da bodo tehniki težavo čim prej obvladali, da bodo televizorji kmalu spet lahko ponudili običajno zabavo. Medtem so gledalci izzvani, da najdejo kreativne načine za večerno zabavo – morda z oživitvijo dobrega starega knjižnega kluba ali večera iger! Potrpežljivost strank je bila na preizkušnji in ostajajo vprašanja, kaj se bo zgodilo naprej. Pregovor pravi: »Potrpežljivost je vrlina« in v tem primeru je zdrava doza potrpežljivosti morda dejansko potrebna.