Advertencia: Los estafadores están tocando el timbre: ¡así es como te proteges!

Advertencia: Los estafadores están tocando el timbre: ¡así es como te proteges!

En las últimas semanas han aumentado las advertencias sobre ventas fraudulentas puerta a puerta, particularmente en el sector energético. El Centro del Consumidor de Baja Sajonia destaca que, en general, no se permiten las ventas puerta a puerta no solicitadas. Los estafadores aprovechan el elemento sorpresa para entablar largas conversaciones con clientes desprevenidos y pasarles nuevos contratos sin que se den cuenta. El objetivo de estas maquinaciones es a menudo obtener datos sensibles, como datos bancarios, proveedores de electricidad actuales y números de contador, para rescindir los contratos existentes sin el conocimiento de los afectados y celebrar nuevos contratos desfavorables. La policía de Bremerhaven informa que en todo el país se investigan cada vez más casos de este tipo.

Los ciudadanos atentos deben saber que los afectados se dan cuenta tarde de que han sido cambiados: a menudo son los cargos o los recordatorios los que hacen que las luces de advertencia parpadeen. Por ejemplo, a un pensionista le estafaron 5.000 euros. Un problema que surge a menudo es que es difícil demostrar el desconocimiento de un cambio de contrato si se dispone de una firma. Por ello, los expertos aconsejan a la policía que tenga cuidado a este respecto.

Consejos para los consumidores

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de protegerse? La educación es la clave aquí. Un consejo importante es no permitir la entrada al apartamento de representantes no invitados. Muestre desinterés y no tenga largas discusiones. Sin embargo, si no puede rechazar la visita inmediatamente, solicite el documento de identidad del agente y no proporcione ningún dato personal.

Si el contrato se concluye de forma involuntaria, usted tiene un derecho de rescisión de 14 días; esto también se aplica a las ventas puerta a puerta. Si ha recibido un nuevo contrato, debe actuar rápidamente. Pero ¿qué pasa si no reaccionas a tiempo o no te informaron sobre tu derecho de desistimiento? El plazo de cancelación se amplía posteriormente hasta 12 meses y 14 días. Sin embargo, la revocación deberá declararse por escrito al socio contractual, preferiblemente por correo certificado, para tener pruebas en caso de duda.

Las personas mayores se ven especialmente afectadas

Las personas mayores y las que viven solas suelen estar especialmente en riesgo porque representantes capacitados explotan hábilmente el elemento sorpresa para tomarlos por sorpresa. Por lo tanto, los consumidores deben prepararse bien y no dejarse presionar para que tomen decisiones rápidas. Es recomendable comentar las ofertas con calma con la pareja o vecino para evitar presiones a la hora de tomar una decisión.

En resumen, es importante tener especial precaución al realizar ventas puerta a puerta. Presta atención a los procesos de compra y cuestiona todo. No compre nada en la puerta de entrada y no firme ningún contrato bajo presión. Asegúrese de tener la paz y la tranquilidad que necesita para ver estas tiendas que a menudo no están del todo limpias. Si tiene alguna pregunta o no está seguro, comuníquese con el centro de atención al consumidor o con la policía.

Más información al respecto se puede encontrar en Mercurio, que alerta de los peligros de estas ventas puerta a puerta centro de asesoramiento al consumidor, que explica sus derechos, y el VZHh, que ofrece consejos prácticos para los consumidores.