Varning: Bedragare ringer på din dörr – det är så du skyddar dig själv!

Varning: Bedragare ringer på din dörr – det är så du skyddar dig själv!

Under de senaste veckorna har det kommit allt fler varningar om bedräglig dörr-till-dörr-försäljning, särskilt inom energisektorn. Niedersachsen Consumer Center betonar att oönskad försäljning från dörr till dörr i allmänhet inte är tillåten. Bedragare drar fördel av överraskningsmomentet för att engagera intet ont anande kunder i långa samtal och släpper dem nya kontrakt obemärkt. Syftet med dessa intriger är ofta att skaffa känsliga uppgifter som bankuppgifter, nuvarande elleverantörer och mätarnummer för att kunna säga upp befintliga avtal utan de berördas vetskap och för att sluta ofördelaktiga nya avtal. Polisen i Bremerhaven rapporterar att det finns ett ökande antal utredningar av sådana fall i hela landet.

Uppmärksamma medborgare ska veta att de som drabbas först sent inser att de har bytts – det är ofta debiteringar eller påminnelser som gör att varningslamporna blinkar. En pensionär blev till exempel lurad på 5 000 euro. Ett problem som ofta dyker upp är att det är svårt att bevisa okunnighet om en kontraktsändring om en signatur finns tillgänglig. Därför råder experter polisen att vara försiktig i detta avseende.

Tips till konsumenter

Så hur kan du bäst skydda dig? Utbildning är nyckeln här. Ett viktigt råd är att inte släppa in objudna representanter i lägenheten. Visa ointresse och ha inte långa diskussioner. Men om du inte kan vägra besöket omedelbart, fråga efter agentens ID-kort och lämna inga personliga uppgifter.

Om avtalet ingås oavsiktligt har du 14 dagars ångerrätt – det gäller även vid hemförsäljning. Har du fått ett nytt kontrakt måste du agera snabbt. Men vad händer om du inte reagerar i tid eller inte blivit informerad om din ångerrätt? Uppsägningstiden förlängs då till upp till 12 månader och 14 dagar. Återkallelsen måste dock meddelas skriftligen till avtalsparten, helst med rekommenderat brev, för att ha bevis vid tveksamhet.

Särskilt äldre drabbas

Äldre människor och människor som bor ensamma är ofta särskilt utsatta eftersom utbildade representanter på ett skickligt sätt utnyttjar överraskningsmomentet för att överraska dem. Konsumenter bör därför förbereda sig väl och inte låta sig pressas att fatta snabba beslut. Det är lämpligt att diskutera erbjudanden i lugn och ro med en partner eller granne för att undvika press att fatta ett beslut.

Sammanfattningsvis är det viktigt att vara särskilt försiktig när du gör dörr-till-dörr-försäljning. Var uppmärksam på inköpsprocesserna och ifrågasätt allt. Köp ingenting vid ytterdörren och skriv inga kontrakt under press. Se till att du har den lugn och ro du behöver för att se igenom dessa ofta inte helt rena butiker. Om du har frågor eller är osäker, kontakta konsumentrådgivningen eller polisen.

Mer information om detta finns på Merkurius, som varnar för farorna med dessa dörr-till-dörr-försäljningar Konsumentrådgivningscenter, som förklarar dina rättigheter, och VZHh, som ger praktiska råd till konsumenter.