فضيحة حول شرائح الدفع: المهرجانات تجمع رسومًا إضافية غير قانونية!

فضيحة حول شرائح الدفع: المهرجانات تجمع رسومًا إضافية غير قانونية!

لقد حان "وقت المهرجان" مرة أخرى في ألمانيا، وتحظى فعاليات مثل Rock am Ring وNature One وWacken Open Air بشعبية كبيرة. ومع ذلك، فإن عملة المتعة الشهيرة، وهي شريحة الدفع، تجلب معها أيضًا بعض المفاجآت غير السارة، كما أظهر الآن مركز استشارات المستهلك. يجب أن يكون الزوار مستعدين لتحمل العديد من التكاليف الإضافية، والتي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على متعة المهرجان. مدينة بريمرهافن تشير التقارير إلى أن مركز مشورة المستهلك قد حدد ممارسات تجارية إشكالية في العديد من المهرجانات.

وتتراوح تكاليف تفعيل هذه الشرائح أو شحنها لأول مرة بين 29 سنتا و2 يورو. وهذا ليس مزعجًا فحسب، بل قد يكون غير قانوني أيضًا في كثير من الحالات. وفقًا للجمعية الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv)، لا يُسمح بمثل هذه التكاليف الإضافية إذا كانت الرقائق هي خيار الدفع الوحيد في موقع الحدث ولا يمكن تعبئتها إلا باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، فإن استرداد الرصيد المتبقي بعد المهرجان يمثل مصدر إزعاج آخر: حيث يفرض بعض المنظمين رسومًا أو لا يدفعون مبالغ تقل عن 1 إلى 2.50 يورو. وهنا يؤكد مركز استشارات المستهلك على أنه يحق للزوار قانونًا استرداد كامل المبلغ دون أي خصومات.

الإجراءات القانونية ضد المنظمين

ومن أجل وضع حد لهذه الممارسات، قام مركز استشارات المستهلك باتخاذ الإجراءات القانونية. وقد وقع ثمانية من منظمي المهرجان العشرة بالفعل على إعلان التوقف والكف. يتم حاليًا الاستماع إلى دعوى قضائية ضد Heroes Festival GmbH في محكمة بامبرج الإقليمية العليا، والتي تتعامل مع الرسوم غير المقبولة البالغة 1.50 يورو لتحميل الرقائق و50 سنتًا لاسترداد الأموال. قررت محكمة برلين الإقليمية أيضًا أنه لا يُسمح بتكاليف إضافية في مهرجان Lollapalooza - إلا أن هذا الحكم ليس ملزمًا قانونيًا بعد. علاوة على ذلك، أعلنت محكمة بوخوم الإقليمية أن رسوم التفعيل والحد الأدنى لمبالغ الدفع في مهرجان Juicy Beats غير قانونية.

أسعار التذاكر نفسها تسبب أيضًا ارتباكًا، حيث أن العديد من المنظمين يجعلون رسوم الخدمة مرئية فقط عند اكتمال عملية الشراء. وهذا يثير حفيظة المستهلكين الذين يشعرون بالحرمان عند مقارنة الأسعار. لقد اعتاد المستهلكون على نموذج تسعير شفاف كجزء من زيارة مريحة للمهرجان.

أين يجب أن يذهب زوار المهرجان المتضررين؟

يتم تشجيع الزوار المتأثرين على تقديم شكوى وتأكيد مطالباتهم. غالبًا ما تكون فترات السداد أقصر من فترة التقادم القانونية البالغة ثلاث سنوات، مما يضع ضغطًا إضافيًا على المستهلكين. يجب على أي شخص يُطلب منه دفع تكاليف إضافية غير مصرح بها ألا يتردد في الاتصال بمركز استشارات المستهلك. وفي نهاية المطاف، يجب أن يكون جميع زوار المهرجان على اطلاع جيد قبل الحدث الكبير لتجنب المفاجآت غير السارة على محفظتهم.

يجب أن يجلب موسم المهرجان الفرح وليس الإزعاج. دعونا لا ندع الرسوم الإضافية غير العادلة تفسد متعتنا ودعونا نتأكد من تطبيق القواعد على جميع المنظمين. لذلك دعونا نترقب لنرى كيف ستتطور النزاعات القانونية. شعور مهرجان ناجح للجميع!