Скандал с чиповете за плащане: Фестивали събират незаконни допълнителни такси!

Скандал с чиповете за плащане: Фестивали събират незаконни допълнителни такси!

В Германия отново е „време за фестивали“ и събития като Rock am Ring, Nature One и Wacken Open Air са много популярни. Въпреки това, популярната монета на удоволствието, платежният чип, също носи със себе си някои неприятни изненади, както сега показа центърът за потребителски съвети. Посетителите трябва да са подготвени за множество допълнителни разходи, които могат да окажат значително влияние върху фестивалното забавление. Град Бремерхафен съобщава, че центърът за консултации на потребителите е идентифицирал проблемни бизнес практики на няколко фестивала.

Разходите за активиране или зареждане на тези чипове за първи път са между 29 цента и 2 евро. Това е не само досадно, но в много случаи може да бъде и незаконно. Според Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) такива допълнителни разходи не са разрешени, ако чиповете са единствената опция за плащане на мястото на събитието и могат да бъдат презаредени само с помощта на дебитна или кредитна карта. В допълнение, възстановяването на оставащия кредит след фестивала е друга неприятност: някои организатори начисляват такси или не връщат суми под 1 до 2,50 евро. Тук центърът за консултация на потребителите подчертава, че посетителите имат законно право на пълно възстановяване без удръжки.

Съдебни действия срещу организаторите

За да се сложи край на тези практики, Центърът за консултации на потребителите предприе съдебни действия. Осем от десет организатори на фестивала вече са подписали декларация за прекратяване и отказ. В момента се гледа дело срещу Heroes Festival GmbH във Висшия регионален съд на Бамберг, който се занимава с недопустимите такси от 1,50 евро за зареждане на чипове и 50 цента за възстановяване. Окръжният съд в Берлин също така реши, че допълнителните разходи не са разрешени на фестивала Lollapalooza - обаче това решение все още не е правно обвързващо. Освен това регионалният съд в Бохум обяви таксите за активиране и минималните суми за изплащане на фестивала Juicy Beats за незаконни.

Самите цени на билетите също предизвикват объркване, тъй като много организатори правят таксите за обслужване видими само когато покупката е завършена. Това предизвиква гнева на потребителите, които се чувстват ощетени, когато сравняват цените. Потребителите са свикнали прозрачният модел на ценообразуване да е част от спокойното посещение на фестивала.

Къде трябва да отидат засегнатите посетители на фестивала?

Засегнатите посетители се насърчават да се оплакват и да отстояват претенциите си. Сроковете за възстановяване често са по-кратки от законоустановената давност от три години, което оказва допълнителен натиск върху потребителите. Всеки, който е помолен да плати за неоторизирани допълнителни разходи, не трябва да се колебае да се свърже с центъра за консултации на потребителите. В крайна сметка всички посетители на фестивала трябва да бъдат добре информирани преди голямото събитие, за да избегнат неприятни изненади за портфейлите си.

Фестивалният сезон трябва да носи радост, а не неудобство. Нека не позволяваме на несправедливите допълнителни такси да ни развалят забавлението и нека гарантираме, че правилата важат за всички организатори. Така че нека останем на линия, за да видим как ще се развият правните спорове. Успешно фестивално усещане за всички!