Skandál kolem platebních čipů: Festivaly vybírají nelegální poplatky navíc!

Skandál kolem platebních čipů: Festivaly vybírají nelegální poplatky navíc!

V Německu je opět „čas festivalů“ a akce jako Rock am Ring, Nature One a Wacken Open Air jsou velmi oblíbené. Oblíbená mince potěšení, platební čip, s sebou ale přináší i nepříjemná překvapení, jak nyní ukázala spotřebitelská poradna. Návštěvníci se musí připravit na četné dodatečné náklady, které mohou mít významný dopad na festivalovou zábavu. Město Bremerhaven uvádí, že spotřebitelské poradenské centrum identifikovalo problematické obchodní praktiky na několika festivalech.

Náklady na první aktivaci nebo nabití těchto čipů se pohybují mezi 29 centy a 2 eury. To je nejen nepříjemné, ale v mnoha případech to může být i nezákonné. Podle Federálního sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) nejsou takové dodatečné náklady povoleny, pokud jsou čipy jedinou možností platby na místě akce a lze je dobít pouze pomocí debetní nebo kreditní karty. Další nepříjemností je navíc vrácení zbývajícího kreditu po festivalu: Někteří organizátoři si účtují poplatky nebo nevracejí částky nižší než 1 až 2,50 eur. Zde spotřebitelská poradna zdůrazňuje, že návštěvníci mají ze zákona nárok na vrácení peněz v plné výši bez srážek.

Právní kroky proti organizátorům

S cílem ukončit tyto praktiky podniklo spotřebitelské poradenské centrum právní kroky. Osm z deseti organizátorů festivalu již podepsalo prohlášení o zastavení a ukončení. U vrchního zemského soudu v Bamberku se aktuálně projednává žaloba na Heroes Festival GmbH, která se zabývá nepřípustnými poplatky 1,50 eura za načtení čipu a 50 centů za vrácení peněz. Berlínský krajský soud také rozhodl, že dodatečné náklady nejsou na festivalu Lollapalooza povoleny – toto rozhodnutí však zatím není právně závazné. Krajský soud v Bochumi navíc prohlásil aktivační poplatky a minimální částky výplat na festivalu Juicy Beats za nezákonné.

Zmatky způsobují i ​​samotné ceny vstupenek, protože mnoho pořadatelů zviditelňuje poplatky za služby až po dokončení nákupu. To vyvolává hněv spotřebitelů, kteří se při srovnávání cen cítí znevýhodněni. Spotřebitelé jsou zvyklí, že transparentní cenový model je součástí pohodové návštěvy festivalu.

Kam by se měli postižení návštěvníci festivalu ubírat?

Dotčené návštěvníky vyzýváme, aby si stěžovali a uplatnili své nároky. Lhůty pro vrácení peněz jsou často kratší než zákonná tříletá promlčecí lhůta, což vytváří další tlak na spotřebitele. Každý, kdo je vyzván k úhradě neoprávněných dodatečných nákladů, by neměl váhat a obrátit se na spotřebitelskou poradnu. V neposlední řadě by měli být všichni návštěvníci festivalu před velkou akcí dobře informováni, aby se vyhnuli nepříjemným překvapením na jejich peněžence.

Festivalová sezóna by měla přinášet radost, ne nepříjemnosti. Nenechme si zkazit zábavu neférovými příplatky a dbejme na to, aby pravidla platila pro všechny pořadatele. Zůstaňme tedy naladěni, jak se právní spory vyvinou. Úspěšný festivalový pocit pro všechny!