Skandale om betalingschips: Festivaler opkræver ulovlige ekstra gebyrer!

Skandale om betalingschips: Festivaler opkræver ulovlige ekstra gebyrer!

I Tyskland er det "festivaltid" igen, og begivenheder som Rock am Ring, Nature One og Wacken Open Air er meget populære. Den populære fornøjelsesmønt, betalingschippen, bringer dog også nogle ubehagelige overraskelser med sig, som forbrugerrådgivningen nu har vist. Besøgende skal være forberedt på adskillige ekstraomkostninger, som kan have en betydelig indflydelse på festivalsjov. Byen Bremerhaven fortæller, at forbrugerrådgivningen har identificeret problematisk forretningspraksis på flere festivaler.

Omkostningerne for at aktivere eller oplade disse chips for første gang er mellem 29 cent og 2 euro. Dette er ikke kun irriterende, men kan også være ulovligt i mange tilfælde. Ifølge Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) er sådanne ekstra omkostninger ikke tilladt, hvis chipsene er den eneste betalingsmulighed på begivenhedsstedet og kun kan fyldes op med et debet- eller kreditkort. Derudover er tilbagebetaling af resterende kredit efter festivalen en anden gene: Nogle arrangører opkræver gebyrer eller tilbagebetaler ikke beløb under 1 til 2,50 euro. Her understreger forbrugerrådgivningen, at besøgende juridisk har ret til fuld tilbagebetaling uden fradrag.

Retssager mod arrangører

For at sætte en stopper for disse praksisser har forbrugerrådgivningscentret taget retslige skridt. Otte ud af ti festivalarrangører har allerede underskrevet en ophørserklæring. En retssag mod Heroes Festival GmbH bliver i øjeblikket behandlet ved Bamberg Higher Regional Court, som behandler de uantagelige gebyrer på 1,50 euro for chipladning og 50 cents for refusion. Regionsdomstolen i Berlin har også besluttet, at yderligere omkostninger ikke er tilladt ved Lollapalooza-festivalen - denne kendelse er dog endnu ikke juridisk bindende. Endvidere har den regionale domstol i Bochum erklæret aktiveringsgebyrer og minimumsudbetalingsbeløb på Juicy Beats Festival for ulovlige.

Selve billetpriserne skaber også forvirring, da mange arrangører først synliggør servicegebyrer, når købet er gennemført. Dette vækker vrede hos forbrugerne, som føler sig dårligt stillet, når de sammenligner priser. Forbrugerne er vant til, at en gennemsigtig prismodel indgår i et afslappet festivalbesøg.

Hvor skal de berørte festivalgæster tage hen?

Berørte besøgende opfordres til at klage og gøre deres krav gældende. Tilbagebetalingsfristerne er ofte kortere end den lovpligtige forældelsesfrist på tre år, hvilket lægger yderligere pres på forbrugerne. Enhver, der bliver bedt om at betale for uautoriserede meromkostninger, skal ikke tøve med at kontakte forbrugerrådgivningen. I sidste ende bør alle festivalgæster være godt informeret inden den store begivenhed for at undgå ubehagelige overraskelser på deres pengepung.

Festivalsæsonen skal bringe glæde, ikke besvær. Lad os ikke lade unfair ekstra gebyrer ødelægge vores sjov, og lad os sikre, at reglerne gælder for alle arrangører. Så lad os følge med for at se, hvordan de juridiske stridigheder vil udvikle sig. En vellykket festivalfølelse for alle!