Skandaal maksežetoonide pärast: Festivalid koguvad ebaseaduslikke lisatasusid!

Skandaal maksežetoonide pärast: Festivalid koguvad ebaseaduslikke lisatasusid!

Saksamaal on taas “festivalide aeg” ning sellised üritused nagu Rock am Ring, Nature One ja Wacken Open Air on väga populaarsed. Populaarne naudingumünt maksekiip toob aga endaga kaasa ka ebameeldivaid üllatusi, nagu tarbijanõustamiskeskus nüüd näitas. Külastajad peavad olema valmis arvukateks lisakuludeks, mis võivad festivali melu oluliselt mõjutada. Bremerhaveni linn teatab, et tarbijanõustamiskeskus on tuvastanud probleemseid äritavasid mitmel festivalil.

Nende kiipide esmakordse aktiveerimise või laadimise kulud jäävad 29 sendi ja 2 euro vahele. See pole mitte ainult tüütu, vaid võib paljudel juhtudel olla ka ebaseaduslik. Tarbijaorganisatsioonide föderaalse liidu (vzbv) andmetel ei ole sellised lisakulud lubatud, kui kiibid on ürituse toimumiskohas ainuke maksevõimalus ja neid saab täiendada vaid deebet- või krediitkaardiga. Lisaks on veel üks ebameeldivus pärast festivali allesjäänud krediidi tagastamine: mõned korraldajad võtavad tasu või ei maksa tagasi summasid, mis jäävad alla 1–2,50 euro. Tarbijanõustamiskeskus rõhutab siinkohal, et külastajatel on seaduse järgi õigus kogu raha tagasi saada ilma mahaarvamisteta.

Korraldajate vastu suunatud hagi

Nende tavade lõpetamiseks on tarbijanõustamiskeskus võtnud kasutusele õiguslikud meetmed. Kaheksa kümnest festivalikorraldajast on juba alla kirjutanud vahe- ja loobumisdeklaratsioonile. Praegu arutatakse Bambergi kõrgemas ringkonnakohtus Heroes Festival GmbH vastu hagi, mis käsitleb lubamatuid tasusid 1,50 eurot kiibi laadimise eest ja 50 senti raha tagastamise eest. Ka Berliini ringkonnakohus otsustas, et Lollapalooza festivalil ei ole lisakulud lubatud – see otsus ei ole aga veel õiguslikult siduv. Lisaks on Bochumi piirkonnakohus tunnistanud Juicy Beats Festivali aktiveerimistasud ja minimaalsed väljamaksete summad ebaseaduslikuks.

Segadust tekitavad ka piletihinnad ise, kuna paljud korraldajad teevad teenustasud nähtavaks alles ostu sooritamisel. See tekitab tarbijate viha, kes tunnevad end hindade võrdlemisel ebasoodsas olukorras. Tarbijad on harjunud, et läbipaistev hinnakujundusmudel on osa pingevabast festivalikülastusest.

Kuhu peaksid mõjutatud festivalikülastajad pöörduma?

Mõjutatud külastajaid julgustatakse kaevama ja oma nõudeid kinnitama. Hüvitisperioodid on sageli lühemad kui seaduses ette nähtud kolmeaastane aegumistähtaeg, mis avaldab tarbijatele täiendavat survet. Kõik, kellel palutakse tasuda volitamata lisakulude eest, ei tohiks kõhklemata pöörduda tarbijanõustamiskeskuse poole. Lõppkokkuvõttes peaksid kõik festivalikülastajad olema enne suursündmust hästi informeeritud, et vältida rahakotile ebameeldivaid üllatusi.

Festivalihooaeg peaks tooma rõõmu, mitte ebamugavust. Ärme lase ebaõiglastel lisatasudel oma lõbu rikkuda ja jälgigem, et reeglid kehtiksid kõikidele korraldajatele. Seega jäägem lainel, et näha, kuidas õigusvaidlused arenevad. Edukat festivali tunnet kõigile!