Botrány fizetési chipekről: Illegális többletdíjat szednek be a fesztiválok!

Botrány fizetési chipekről: Illegális többletdíjat szednek be a fesztiválok!

Németországban ismét eljött a „fesztivál ideje”, és nagyon népszerűek az olyan események, mint a Rock am Ring, a Nature One és a Wacken Open Air. A népszerű örömérme, a fizetési chip azonban kellemetlen meglepetéseket is tartogat, amint azt most a fogyasztói tanácsadó központ is bebizonyította. A látogatóknak számos többletköltségre kell felkészülniük, ami jelentősen befolyásolhatja a fesztivál szórakozását. Bremerhaven városa beszámol arról, hogy a fogyasztói tanácsadó központ több fesztiválon is problémás üzleti gyakorlatot azonosított.

A chipek első alkalommal történő aktiválásának vagy feltöltésének költsége 29 cent és 2 euró között van. Ez nem csak bosszantó, de sok esetben illegális is lehet. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) szerint az ilyen többletköltségek nem megengedettek, ha a chipek az egyetlen fizetési lehetőség a rendezvény helyszínén, és csak betéti vagy hitelkártyával lehet feltölteni. Emellett a fesztivál után fennmaradó hitel visszafizetése is kellemetlen: egyes szervezők díjat számítanak fel, vagy nem fizetnek vissza 1-2,50 euró alatti összeget. A fogyasztói tanácsadó központ itt hangsúlyozza, hogy a látogatókat törvényileg megilleti a teljes visszatérítés, levonások nélkül.

Jogi eljárás a szervezők ellen

Ennek a gyakorlatnak a megszüntetése érdekében a fogyasztói tanácsadó központ jogi lépéseket tett. Tíz fesztiválszervezőből nyolc már aláírta a megszűnési nyilatkozatot. A Heroes Festival GmbH elleni pert jelenleg a bambergi felsőbb tartományi bíróság tárgyalja, amely a chipbetöltés 1,50 eurós, a visszatérítések 50 centes megengedhetetlen díjával foglalkozik. A berlini tartományi bíróság arról is döntött, hogy a Lollapalooza Fesztiválon nem megengedettek többletköltségek – ez az ítélet azonban még nem jogerős. Ezenkívül a bochumi regionális bíróság jogellenesnek nyilvánította a Juicy Beats Fesztiválon az aktiválási díjakat és a minimális kifizetési összegeket.

Maguk a jegyárak is zavart okoznak, ugyanis sok szervező csak a vásárlás lezárultával teszi láthatóvá a szolgáltatási díjakat. Ez felkelti a fogyasztók haragját, akik hátrányos helyzetben érzik magukat az árak összehasonlításakor. A fogyasztók hozzászoktak ahhoz, hogy az átlátható árazási modell egy nyugodt fesztivállátogatás része.

Hová menjenek az érintett fesztivállátogatók?

Az érintett látogatókat arra biztatjuk, hogy panaszkodjanak és érvényesítsék követeléseiket. A visszatérítési időszakok gyakran rövidebbek, mint a törvényben előírt három éves elévülési idő, ami további nyomást gyakorol a fogyasztókra. Akitől jogosulatlan többletköltségek fizetését kérik, ne habozzon felvenni a kapcsolatot a fogyasztói tanácsadó központtal. Végső soron minden fesztivállátogatónak tájékozódnia kell a nagy esemény előtt, hogy elkerülje a kellemetlen meglepetéseket a pénztárcáján.

A fesztiválszezonnak örömet kell okoznia, nem kellemetlenséget. Ne hagyjuk, hogy méltánytalan többletdíjak rontsák el szórakozásunkat, és ügyeljünk arra, hogy a szabályok minden szervezőre vonatkozzanak. Maradjunk tehát velünk, hogy lássuk, hogyan alakulnak a jogi viták. Sikeres fesztiválélményt mindenkinek!