Skandalas dėl mokėjimo žetonų: festivaliai renka nelegalius papildomus mokesčius!

Skandalas dėl mokėjimo žetonų: festivaliai renka nelegalius papildomus mokesčius!

Vokietijoje vėl „festivalių metas“, o tokie renginiai kaip „Rock am Ring“, „Nature One“ ir „Wacken Open Air“ yra labai populiarūs. Tačiau populiari malonumo moneta – mokėjimo lustas – atneša ir nemalonių staigmenų, kaip dabar parodė vartotojų konsultacijų centras. Lankytojai turi būti pasiruošę daugybei papildomų išlaidų, kurios gali turėti didelės įtakos festivalio linksmybėms. Bremerhaveno miestas praneša, kad vartotojų konsultavimo centras keliuose festivaliuose nustatė probleminę verslo praktiką.

Pirmą kartą šių lustų aktyvavimo ar įkrovimo išlaidos svyruoja nuo 29 centų iki 2 eurų. Tai ne tik erzina, bet ir daugeliu atvejų gali būti neteisėta. Pasak Federalinės vartotojų organizacijų asociacijos (vzbv), tokios papildomos išlaidos neleidžiamos, jei lustai yra vienintelė mokėjimo galimybė renginio vietoje ir juos galima papildyti tik naudojant debeto arba kredito kortelę. Be to, likusio kredito grąžinimas po festivalio yra dar vienas nepatogumas: kai kurie organizatoriai ima mokesčius arba negrąžina sumų, mažesnės nei 1–2,50 euro. Čia vartotojų konsultacijų centras pabrėžia, kad lankytojai pagal įstatymą turi teisę į visą pinigų grąžinimą be atskaitymų.

Teisiniai veiksmai prieš organizatorius

Siekdamas nutraukti šią praktiką, vartotojų konsultacijų centras ėmėsi teisinių veiksmų. Aštuoni iš dešimties festivalio organizatorių jau pasirašė nutraukimo ir atsisakymo deklaraciją. Šiuo metu Bambergo aukštesniajame apygardos teisme nagrinėjamas ieškinys prieš Heroes Festival GmbH, kuris nagrinėja neleistinus 1,50 euro mokesčius už lustų įkėlimą ir 50 centų už pinigų grąžinimą. Berlyno apygardos teismas taip pat nusprendė, kad papildomos išlaidos Lollapalooza festivalyje neleidžiamos – tačiau šis sprendimas dar nėra teisiškai privalomas. Be to, Bochumo apygardos teismas paskelbė, kad „Juicy Beats“ festivalio aktyvinimo mokesčiai ir minimalios išmokėjimo sumos yra neteisėti.

Pačios bilietų kainos taip pat kelia painiavą, nes daugelis organizatorių paslaugų mokesčius mato tik baigus pirkti. Tai sukelia vartotojų pyktį, kurie, lyginant kainas, jaučiasi nepalankioje padėtyje. Vartotojai yra pripratę prie skaidraus kainodaros modelio, kuris yra ramaus apsilankymo festivalyje dalis.

Kur turėtų eiti paveikti festivalio lankytojai?

Nukentėję lankytojai skatinami skųstis ir reikšti savo pretenzijas. Kompensavimo terminai dažnai yra trumpesni nei įstatyme nustatytas trejų metų senaties terminas, o tai daro papildomą spaudimą vartotojams. Kiekvienas, kurio prašoma sumokėti už neteisėtas papildomas išlaidas, turėtų nedvejodami kreiptis į vartotojų konsultavimo centrą. Galų gale visi festivalio lankytojai turėtų būti gerai informuoti prieš didžiulį renginį, kad jų piniginėje nepatirtų nemalonių staigmenų.

Festivalio sezonas turėtų teikti džiaugsmą, o ne nepatogumus. Neleiskime nesąžiningiems papildomiems mokesčiams sugadinti mūsų linksmybių ir pasirūpinkime, kad taisyklės galiotų visiems organizatoriams. Tad laukime naujienų ir pamatysime, kaip klostysis teisiniai ginčai. Sėkmingo festivalio jausmo visiems!