Schandaal over betaalchips: Festivals innen illegale extra kosten!

Schandaal over betaalchips: Festivals innen illegale extra kosten!

In Duitsland is het weer “festivaltijd” en zijn evenementen als Rock am Ring, Nature One en Wacken Open Air erg populair. Het populaire pleziermuntje, de betaalchip, brengt echter ook enkele onaangename verrassingen met zich mee, zo heeft het Consumentenadviescentrum inmiddels laten zien. Bezoekers moeten voorbereid zijn op tal van extra kosten, die een aanzienlijke impact kunnen hebben op het festivalplezier. Stad Bremerhaven meldt dat het Consumentenadviescentrum op meerdere festivals problematische bedrijfspraktijken heeft gesignaleerd.

De kosten voor het voor de eerste keer activeren of opladen van deze chips liggen tussen de 29 cent en 2 euro. Dit is niet alleen vervelend, maar kan in veel gevallen ook illegaal zijn. Volgens de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) zijn dergelijke extra kosten niet toegestaan ​​als de fiches de enige betaalmogelijkheid op de evenementenlocatie zijn en alleen met een bankpas of creditcard kunnen worden opgewaardeerd. Daarnaast is het terugbetalen van het resterende tegoed na het festival ook een vervelende zaak: sommige organisatoren brengen kosten in rekening of betalen bedragen onder de 1 tot 2,50 euro niet terug. Hier benadrukt het consumentenadviescentrum dat bezoekers wettelijk recht hebben op volledige terugbetaling zonder aftrek.

Juridische stappen tegen organisatoren

Om een ​​einde te maken aan deze praktijken heeft het Consumentenadviescentrum juridische stappen ondernomen. Acht op de tien festivalorganisatoren hebben al een lastenverklaring ondertekend. Momenteel loopt er een rechtszaak tegen Heroes Festival GmbH bij de Hogere Regionale Rechtbank van Bamberg, die zich bezighoudt met de ontoelaatbare kosten van 1,50 euro voor het laden van chips en 50 cent voor restituties. De regionale rechtbank van Berlijn heeft ook besloten dat extra kosten niet zijn toegestaan ​​op het Lollapalooza Festival - deze uitspraak is echter nog niet juridisch bindend. Bovendien heeft de regionale rechtbank van Bochum de activeringskosten en minimale uitbetalingsbedragen op het Juicy Beats Festival onrechtmatig verklaard.

Ook de ticketprijzen zelf zorgen voor verwarring, aangezien veel organisatoren de servicekosten pas zichtbaar maken als de aankoop is afgerond. Dit wekt de woede van consumenten, die zich benadeeld voelen bij het vergelijken van prijzen. Consumenten zijn gewend dat een transparant prijsmodel hoort bij een ontspannen festivalbezoek.

Waar moeten getroffen festivalbezoekers heen?

Getroffen bezoekers worden aangemoedigd om een ​​klacht in te dienen en hun claims te doen gelden. De terugbetalingstermijnen zijn vaak korter dan de wettelijke verjaringstermijn van drie jaar, wat een extra druk op de consument legt. Iedereen die wordt gevraagd om ongeautoriseerde extra kosten te betalen, moet niet aarzelen om contact op te nemen met het consumentenadviescentrum. Uiteindelijk moeten alle festivalbezoekers vóór het grote evenement goed geïnformeerd zijn om onaangename verrassingen voor hun portemonnee te voorkomen.

Het festivalseizoen moet vreugde brengen, geen ongemak. Laten we ons plezier niet laten bederven door oneerlijke extra kosten en laten we ervoor zorgen dat de regels voor alle organisatoren gelden. Laten we dus op de hoogte blijven om te zien hoe de juridische geschillen zich zullen ontwikkelen. Een succesvol festivalgevoel voor iedereen!