Skandale om betalingssjetonger: Festivaler krever ulovlige tilleggsavgifter!

Skandale om betalingssjetonger: Festivaler krever ulovlige tilleggsavgifter!

I Tyskland er det "festivaltid" igjen, og arrangementer som Rock am Ring, Nature One og Wacken Open Air er veldig populære. Den populære nytelsesmynten, betalingsbrikken, bringer imidlertid også med seg noen ubehagelige overraskelser, som forbrukerrådgivningssenteret nå har vist. Besøkende må være forberedt på en rekke ekstrakostnader, som kan ha en betydelig innvirkning på festivalmoroen. Byen Bremerhaven melder at forbrukerrådgivningen har identifisert problematisk forretningspraksis ved flere festivaler.

Kostnadene for å aktivere eller lade disse brikkene for første gang er mellom 29 cent og 2 euro. Dette er ikke bare irriterende, men kan også være ulovlig i mange tilfeller. I følge Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) er slike tilleggskostnader ikke tillatt hvis sjetongene er det eneste betalingsalternativet på arrangementsstedet og kun kan fylles på med et debet- eller kredittkort. I tillegg er tilbakebetaling av gjenværende kreditt etter festivalen en annen plage: Noen arrangører tar gebyrer eller betaler ikke tilbake beløp under 1 til 2,50 euro. Her understreker forbrukerrådgivningen at besøkende juridisk har krav på full refusjon uten fradrag.

Rettslige skritt mot arrangører

For å få slutt på denne praksisen har forbrukerrådgivningssenteret tatt rettslige skritt. Åtte av ti festivalarrangører har allerede signert en opphørserklæring. Et søksmål mot Heroes Festival GmbH behandles for tiden ved Bamberg Higher Regional Court, som behandler de uakseptable gebyrene på 1,50 euro for lasting av brikker og 50 cent for refusjon. Regionaldomstolen i Berlin har også bestemt at tilleggskostnader ikke er tillatt ved Lollapalooza-festivalen – denne kjennelsen er imidlertid ennå ikke juridisk bindende. Videre har Bochum regionale domstol erklært aktiveringsgebyrene og minimumsutbetalingsbeløpene på Juicy Beats-festivalen for å være ulovlige.

Selve billettprisene skaper også forvirring, da mange arrangører først synliggjør serviceavgifter når kjøpet er gjennomført. Dette vekker irritasjon hos forbrukere, som føler seg vanskeligstilt når de sammenligner priser. Forbrukerne er vant til at en transparent prismodell er en del av et avslappet festivalbesøk.

Hvor skal berørte festivalbesøkende gå?

Berørte besøkende oppfordres til å klage og hevde sine krav. Refusjonstidene er ofte kortere enn den lovbestemte foreldelsesfristen på tre år, noe som legger ytterligere press på forbrukerne. Alle som blir bedt om å betale for uautoriserte merkostnader bør ikke nøle med å kontakte forbrukerrådgivningssenteret. Til syvende og sist bør alle festivalbesøkende være godt informert før den store begivenheten for å unngå ubehagelige overraskelser på lommeboka.

Festivalsesongen skal bringe glede, ikke ulempe. La oss ikke la urettferdige tilleggsavgifter ødelegge moroa og la oss sørge for at reglene gjelder for alle arrangører. Så la oss følge med for å se hvordan de juridiske tvistene vil utvikle seg. En vellykket festivalfølelse for alle!