Scandal despre jetoanele de plată: Festivalurile colectează taxe suplimentare ilegale!

Scandal despre jetoanele de plată: Festivalurile colectează taxe suplimentare ilegale!

În Germania este din nou „ora festivalului”, iar evenimente precum Rock am Ring, Nature One și Wacken Open Air sunt foarte populare. Cu toate acestea, populara monedă a plăcerii, cipul de plată, aduce cu sine și câteva surprize neplăcute, așa cum a arătat acum centrul de consiliere pentru consumatori. Vizitatorii trebuie să fie pregătiți pentru numeroase costuri suplimentare, care pot avea un impact semnificativ asupra distracției festivalului. Orașul Bremerhaven raportează că centrul de consiliere pentru consumatori a identificat practici de afaceri problematice la mai multe festivaluri.

Costurile pentru activarea sau încărcarea acestor cipuri pentru prima dată sunt între 29 de cenți și 2 euro. Acest lucru nu este doar enervant, dar poate fi și ilegal în multe cazuri. Potrivit Asociației Federale a Organizațiilor de Consumatori (vzbv), astfel de costuri suplimentare nu sunt permise dacă jetoanele sunt singura opțiune de plată la locația evenimentului și pot fi reîncărcate doar folosind un card de debit sau de credit. În plus, rambursarea creditului rămas după festival este o altă pacoste: unii organizatori percep taxe sau nu rambursează sume sub 1 până la 2,50 euro. Aici, centrul de consiliere pentru consumatori subliniază că vizitatorii au dreptul legal la o rambursare integrală fără deduceri.

Acțiune în justiție împotriva organizatorilor

Pentru a pune capăt acestor practici, centrul de consiliere pentru consumatori a luat măsuri legale. Opt din zece organizatori ai festivalului au semnat deja o declarație de încetare și renunțare. Un proces împotriva Heroes Festival GmbH este audiat în prezent la Tribunalul Regional Superior din Bamberg, care se ocupă de taxele inadmisibile de 1,50 euro pentru încărcarea cipurilor și 50 de cenți pentru rambursări. De asemenea, Tribunalul Regional din Berlin a decis că nu sunt permise costuri suplimentare la Festivalul Lollapalooza - cu toate acestea, această hotărâre nu este încă obligatorie din punct de vedere juridic. În plus, tribunalul regional Bochum a declarat ilegale taxele de activare și sumele minime de plată la Juicy Beats Festival.

Prețurile biletelor în sine provoacă confuzie, deoarece mulți organizatori fac vizibile taxele de serviciu doar atunci când achiziția este finalizată. Acest lucru atrage furia consumatorilor, care se simt dezavantajați atunci când compară prețurile. Consumatorii sunt obișnuiți ca un model de prețuri transparent să facă parte dintr-o vizită relaxată a festivalului.

Unde ar trebui să meargă vizitatorii festivalului afectați?

Vizitatorii afectați sunt încurajați să se plângă și să își susțină pretențiile. Perioadele de rambursare sunt adesea mai scurte decât termenul legal de prescripție de trei ani, ceea ce pune o presiune suplimentară asupra consumatorilor. Oricine i se cere să plătească costuri suplimentare neautorizate nu ar trebui să ezite să contacteze centrul de consiliere pentru consumatori. În cele din urmă, toți vizitatorii festivalului ar trebui să fie bine informați înainte de marele eveniment, pentru a evita surprizele neplăcute în portofel.

Sezonul festivalurilor ar trebui să aducă bucurie, nu neplăceri. Să nu lăsăm taxele suplimentare nedrepte să ne strice distracția și să ne asigurăm că regulile se aplică tuturor organizatorilor. Așa că haideți să vedem cum se vor dezvolta litigiile legale. Un sentiment de festival reușit pentru toată lumea!