Skandal om betalningsmarker: Festivaler tar ut olagliga tilläggsavgifter!

Skandal om betalningsmarker: Festivaler tar ut olagliga tilläggsavgifter!

I Tyskland är det "festivaltid" igen och evenemang som Rock am Ring, Nature One och Wacken Open Air är mycket populära. Det populära nöjesmyntet, betalningschippet, för dock också med sig en del obehagliga överraskningar, vilket konsumentrådgivningen nu visat. Besökare måste vara beredda på många extra kostnader, som kan ha en betydande inverkan på festivalnöjet. Staden Bremerhaven rapporterar att konsumentrådgivningen har identifierat problematiska affärsmetoder vid flera festivaler.

Kostnaderna för att aktivera eller ladda dessa marker för första gången är mellan 29 cent och 2 euro. Detta är inte bara irriterande, utan kan också vara olagligt i många fall. Enligt Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) är sådana extra kostnader inte tillåtna om markerna är det enda betalningsalternativet på evenemangsplatsen och endast kan fyllas på med ett betal- eller kreditkort. Dessutom är återbetalning av återstående kredit efter festivalen en annan olägenhet: Vissa arrangörer tar ut avgifter eller betalar inte tillbaka belopp under 1 till 2,50 euro. Här framhåller konsumentrådgivningen att besökare enligt lag har rätt till full återbetalning utan avdrag.

Rättsliga åtgärder mot arrangörer

För att få ett slut på dessa metoder har konsumentrådgivningscentret vidtagit rättsliga åtgärder. Åtta av tio festivalarrangörer har redan skrivit på en deklaration om upphörande. En stämningsansökan mot Heroes Festival GmbH pågår för närvarande vid Bamberg Higher Regional Court, som behandlar de otillåtna avgifterna på 1,50 euro för laddning av chips och 50 cent för återbetalningar. Berlins regionala domstol har också beslutat att ytterligare kostnader inte är tillåtna vid Lollapalooza-festivalen - dock är denna dom ännu inte juridiskt bindande. Dessutom har den regionala domstolen i Bochum förklarat att aktiveringsavgifterna och lägsta utbetalningsbelopp vid Juicy Beats Festival är olagliga.

Biljettpriserna i sig skapar också förvirring, eftersom många arrangörer först synliggör serviceavgifter när köpet är genomfört. Detta väcker irritation hos konsumenterna, som känner sig missgynnade när de jämför priser. Konsumenterna är vana vid att en transparent prismodell ingår i ett avslappnat festivalbesök.

Vart ska berörda festivalbesökare ta vägen?

Berörda besökare uppmuntras att klaga och hävda sina anspråk. Återbetalningstiderna är ofta kortare än den lagstadgade preskriptionstiden på tre år, vilket sätter ytterligare press på konsumenterna. Den som ombeds betala för obehöriga merkostnader ska inte tveka att kontakta konsumentrådgivningen. I slutändan bör alla festivalbesökare vara välinformerade inför det stora evenemanget för att undvika obehagliga överraskningar på plånboken.

Festivalsäsongen ska ge glädje, inte besvär. Låt oss inte låta orättvisa extra avgifter förstöra vårt nöje och låt oss se till att reglerna gäller för alla arrangörer. Så låt oss hålla ögonen öppna för att se hur de juridiska tvisterna kommer att utvecklas. En lyckad festivalkänsla för alla!