Frustratie onder fans: Werder Bremen's nieuwe regels voor seizoenskaarten!
SV Werder Bremen heeft de regels voor seizoenskaarten aangescherpt om de eerlijkheid te vergroten en de zwarte markt tegen te gaan.

Frustratie onder fans: Werder Bremen's nieuwe regels voor seizoenskaarten!
SV Werder Bremen scherpt de voorwaarden voor haar seizoenskaarthouders aan en de nieuwe regelgeving zorgt voor veel opschudding onder de fans. Vanaf nu is het niet meer mogelijk om meerdere tickets op één naam te hebben. De achtergrond van deze maatregel is een helder geformuleerd doel: een eerlijkere verdeling van seizoenskaarten en het indammen van de zwarte markt voor kaartjes. Aan de houders van een aantal seizoenskaarten is gevraagd om hun kaarten aan anderen over te dragen. Een stap die niet door alle fans met enthousiasme werd ontvangen.
“Dit zorgt voor extra administratieve rompslomp”, zegt Uwe Henke, een seizoenskaarthouder die er zelf last van heeft. Hij moest twee van zijn drie kaartjes overschrijven op de naam van zijn vrouw en dochter. De zorg van veel fans is dat deze regeling bestaande seizoenskaartgroepen uit elkaar zou kunnen scheuren. Aan de andere kant begrijpt de club zeker de emotionaliteit van haar trouwe supporters en benadrukt dat de meerderheid van de feedback op de nieuwe maatregelen overweldigend positief is.
Belangrijke deadlines en vereisten
Het nieuwe verkoopbeleid zal komend seizoen al van kracht worden. De houders van zo'n 27.000 abonnementen moesten uiterlijk 26 mei de persoonsgegevens van de nieuwe houders doorgeven. Anders bestond het risico dat het voorverkooprecht voor deze tickets zou vervallen. Een extra koele bries blies door de eis dat 14 van de 17 thuiswedstrijden moesten worden bijgewoond om het recht op eerste weigering voor het volgende seizoen veilig te stellen. Deze regeling is bedoeld om het gebruikspercentage van de kaarten te verhogen en daarmee ook het no-showpercentage te verlagen.
Een ander aspect dat fans zorgen zou moeten baren, is de personalisatie, die uitsluitend online plaatsvindt. Deze innovatie brengt bijzondere uitdagingen met zich mee voor oudere seizoenskaarthouders, die mogelijk moeite hebben met de online verwerking. Niettemin toont Werder flexibiliteit in bijzondere gevallen als deadlines niet worden gehaald.
Zwarte markt en rechtsgrondslag
De discussie over kaartjes op de zwarte markt is niet nieuw en het wettelijke kader kan verwarrend zijn voor fans. Luidruchtig lhr-law.de De doorverkoop van tickets blijft onder bepaalde voorwaarden privé, ook als deze bijvoorbeeld als cadeau zijn ontvangen. In het geval van gepersonaliseerde tickets geldt echter: Toegang tot het evenement is alleen toegestaan aan de aangegeven houder, tenzij er een officiële overdracht plaatsvindt door de organisator.
Iedereen die er nog aan denkt om zijn tickets commercieel door te verkopen, moet voorzichtig zijn. Een herhaalde handeling met de bedoeling winst te maken kan gezien worden als een commerciële activiteit, wat niet zonder juridische gevolgen is. Bovendien is wederverkoop tegen een hogere prijs toegestaan, zolang er geen sprake is van woeker. Er moet echter ook rekening worden gehouden met de bedoelingen van de verkoper.
SV Werder Bremen verwacht een laag driecijferig aantal seizoenskaarthouders die niet hebben gereageerd op het verzoek om personalisatie. Voor het nieuwe seizoen zal er een loterij voor deze loten plaatsvinden om nieuwe fans de kans te geven een lot te winnen.
De ontwikkelingen rond het seizoenskaartenbeleid van Werder Bremen laten op indrukwekkende wijze zien hoe de omstandigheden voor fans in de voetbalwereld kunnen veranderen. Het valt nog te bezien of de maatregelen op de lange termijn voor meer rechtvaardigheid en transparantie zullen zorgen. Een blik op komend seizoen zal uitwijzen of fans met de nieuwe regels kunnen leven of dat frustratie de boventoon zal voeren.