الذكاء الاصطناعي في بريمن: هل يخدم الناس حقًا؟

الذكاء الاصطناعي في بريمن: هل يخدم الناس حقًا؟

Bremen, Deutschland - في العالم الحديث ، الذي يتميز بالابتكارات الرقمية ، يبدو كما لو أننا نمتلك حرفيًا من خلال الإبلاغ عن الذكاء الاصطناعي (AI). على الأقل هذه هي الطريقة التي تصف بها مؤلف كتاب "Weser Courier" الذي ينظر إلى التطور الحالي مع زيادة الشك. لا سيما في مجال الاتصال ، يختبر كيف يعمل التعاطف بين الناس ، ولكن ليس بين الآلات. هذا يثير أسئلة: إلى أي مدى يمكن أن يفهم الذكاء الاصطناعى وتفاعل مع العواطف الإنسانية؟

يأتي مثال حي من الحياة اليومية لمواطن من بريمن الذي اضطر إلى الانتظار لمدة تسعة أشهر لتسليم صندوقه الأصفر. في غضون ذلك ، تلقى المؤلف رسالة بريد إلكتروني من منظمة العفو الدولية في ورشة سيارته ، والتي أبلغته بتغيير الزيت اللازم. ولكن في محاولة أخرى للاتفاق على موعد مع KI ، يسمى "أليكس" ، عانى فقط من سوء الفهم. في نهاية المطاف ، فقط استدعاء شخص حقيقي يمكن أن يساهم في حل. يوضح هذا الحكاية مشكلة مركزية: عدم وجود اتصال بين الأشخاص والتفاهم في تفاعلات الذكاء الاصطناعي.

تحدي التعاطف الاصطناعي

ولكن ما هو التعاطف الاصطناعي (KE)؟ التكنولوجيا التي تمنح الآلات القدرة على التعرف على المشاعر الإنسانية والرد عليها. ويطلق عليه أيضًا "الذكاء الاصطناعي العاطفي" ويهدف إلى إحداث ثورة في التفاعل بين الإنسان والآلة. في أمثلة التطبيق ، مثل chatbots المتعاطفة في خدمة العملاء أو المساعدين الافتراضيين في نظام الرعاية الصحية ، يتم عرض إمكانات KE. ولكن هنا هو السنانير: يعتمد التعاطف البشري على مشاعر حقيقية ، في حين أن KE يمكن أن يحاكي العواطف فقط. هذا يقودنا إلى السؤال: هل هناك حقًا مساعدة حقيقية متوقعة؟

أظهرت دراسة أجراها "ذكاء آلة الطبيعة" مقاربات مثيرة للاهتمام. تعامل أستاذ علوم الكمبيوتر تيم ألثوف من جامعة واشنطن مع مسألة ما إذا كان يمكن لمنظمة العفو الدولية مساعدة الناس على التعبير عن التعاطف بشكل أكثر فعالية. تلقت مجموعة من المشاركين الدعم من نموذج الذكاء الاصطناعى الذي تم تدريبه على توليد المزيد من الإجابات التعاطفية. ومع ذلك ، على الرغم من أن الإجابات تم تصنيفها على أنها أكثر تعاطفًا ، فإن أولئك الذين يبحثون عن المساعدة لم يعتبروا ذلك بنفس الفعالية بمجرد أن علموا أن الذكاء الاصطناعى قد تورط. تشير هذه النتائج إلى أن التلامس البشري لا يزال لا يمكن تعويضه وأن KI لا يحل محل العلاقات الشخصية ، ولكن يجب أن يدعمهم في أفضل الأحوال.

الحدود التكنولوجية والاهتمامات الاجتماعية

التعاطف الاصطناعي هو سيف مزدوج. من ناحية ، يمكن فك الإشارات العاطفية بواسطة خوارزميات معقدة ، من ناحية أخرى ، تظل أسئلة حول الثقة والأصالة دون إجابة. يؤكد الطبيب النفسي أندرياس ماير-ليندينبرج على الدور الداعم المحتمل لعرض الذكاء الاصطناعي في عروض دعم الأقران ، ولكنه يؤكد على الحاجة إلى مركبات بشرية حقيقية. نظرًا لأن KE لا يمكن أن تحقق العلاقات الحقيقية العميقة ، نظرًا لأنها لا تتمتع بدافع جوهري وقدرتها على التكيف محدودة.

بهدف لمستقبل التخلص من القمامة في بريمن ، والتي ستصبح أكثر تكلفة في عام 2026 ، يصبح من الواضح أيضًا أن التقدم التكنولوجي يتحرك في العديد من مجالات الحياة ، لكن لا يزال بين الأشخاص ذا أهمية حاسمة. لذلك ، يجب أن يكون تطوير واستخدام KE مسؤولاً من أجل ضمان قبول المستخدمين والثقة.

بشكل عام ، اتضح أنه على الرغم من أن مناهج الذكاء الاصطناعى والتعاطف معها واعدة ، لا يمكنهم استبدال العلاقات الإنسانية الأصيلة. ستستمر المناقشة حول الاستخدام الصحيح لهذه التقنيات في مرافقتنا في المستقبل.

يوفر Weser-Kurier و Deutschlandfunk و Xpert.Digital رؤى قيمة في عالم الذكاء الاصطناعي والتواصل الإنساني وتشجيعهم على التفكير في إمكانيات وحدود هذه التقنيات.