Dirbtinis intelektas Bremene: ar tai tikrai tarnauja žmonėms?

Dirbtinis intelektas Bremene: ar tai tikrai tarnauja žmonėms?

Bremen, Deutschland - Šiuolaikiniame pasaulyje, kuriam būdingos skaitmeninės naujovės, atrodo, kad mus tiesiogine prasme siekiama pranešti apie dirbtinį intelektą (AI). Bent jau taip jis apibūdina „Weser Courier“ autorių, kuris vis labiau skeptiškai žvelgia į dabartinę raidą. Ypač komunikacijos srityje jis patiria, kaip empatija veikia tarp žmonių, bet ne tarp mašinų. Tai kelia klausimus: kiek AI gali nueiti suprasti ir reaguoti į žmonių emocijas?

Ryškus pavyzdys yra iš Brėmeno piliečio, kuris turėjo laukti devynis mėnesius, kasdienį pavyzdį, kol pristatys savo geltoną šiukšliadėžę. Tuo tarpu autorius iš savo automobilių dirbtuvių AI gavo el. Laišką, kuris informavo jį apie būtiną naftos pakeitimą. Tačiau dar kartą bandant susitarti dėl susitikimo su KI, pavadinimu „Alex“, tik patyrė nesusipratimus. Galų gale tik tikro žmogaus prisiminimas galėtų prisidėti prie sprendimo. Šis anekdotas iliustruoja pagrindinę problemą: tarpasmeninio ryšio ir supratimo trūkumas AI sąveikoje.

dirbtinės empatijos iššūkis

Bet kas yra dirbtinė empatija (KE)? Technologija, suteikianti mašinoms galimybę atpažinti žmogaus emocijas ir į jas reaguoti. Jis taip pat vadinamas „afektiniu AI“ ir siekia revoliucionizuoti žmogaus ir mašinos sąveiką. Programų pavyzdžiuose, tokiuose kaip empatiški pokalbiai klientų aptarnavime ar virtualiuose padėjėjuose sveikatos priežiūros sistemoje, parodytas KE potencialas. Bet čia jis kabinasi: Žmogaus empatija grindžiama tikrais jausmais, tuo tarpu KE gali imituoti tik emocijas. Tai sukelia mums klausimą: ar tikrai yra tikra pagalba?

„Nature Machine Intelligence“ tyrimas rodo įdomius metodus. Kompiuterių mokslo profesorius Timas Althoffas iš Vašingtono universiteto nagrinėjo klausimą, ar AI gali padėti žmonėms efektyviau išreikšti empatiją. Dalyvių grupė sulaukė paramos iš AI modelio, kuris buvo išmokytas generuoti daugiau empatiškų atsakymų. Vis dėlto, nors atsakymai buvo vertinami kaip empatiškesni, ieškantys pagalbos tai nelaikė tokiu pat efektyviu, kai tik sužinojo, kad dalyvavo AI. Šie rezultatai rodo, kad kontaktas su žmonėmis vis dar išlieka nepakeičiamas ir kad KI nepakeičia tarpasmeninių ryšių, tačiau geriausiu atveju turėtų juos palaikyti.

Technologinės ribos ir socialiniai rūpesčiai

Dirbtinė empatija yra dvigubas kardas. Viena vertus, emocinius signalus galima iššifruoti sudėtingais algoritmais, kita vertus, klausimai apie pasitikėjimą ir autentiškumą lieka neatsakyti. Psichiatras Andreasas Meyeris-Lindenbergas pabrėžia galimą palaikomą AI vaidmenį teikiant bendraamžių palaikymo pasiūlymus, tačiau pabrėžia tikrų žmonių junginių poreikį. Kadangi KE negali pasiekti gilių realių santykių, nes jis neturi vidinės motyvacijos, o jo pritaikomumas yra ribotas.

Atsižvelgiant į tai, kad Brėmene yra šiukšlių išvežimo ateitis, ty brangiau 2026 m., Taip pat tampa aišku, kad daugelyje gyvenimo sričių juda technologinė pažanga, tačiau tarpasmeninis vis dar yra nepaprastai svarbus. Todėl KE kūrimas ir naudojimas turėtų būti atsakingas siekiant užtikrinti vartotojų priėmimą ir pasitikėjimą.

Apskritai paaiškėja, kad nors AI ir jų empatiški požiūriai yra perspektyvūs, jie negali pakeisti autentiškų žmonių santykių. Diskusija apie teisingą šių technologijų naudojimą ir toliau mus lydės ateityje.

„Weser-Kurier“, „Deutschlandfunk“ ir „Xpert.Digital“ suteikia vertingų įžvalgų apie AI ir žmonių bendravimo pasaulį ir skatina juos galvoti apie šių technologijų galimybes ir ribas.