Mākslīgais intelekts Brēmenē: vai tas tiešām kalpo cilvēkiem?

Mākslīgais intelekts Brēmenē: vai tas tiešām kalpo cilvēkiem?

Bremen, Deutschland - Mūsdienu pasaulē, kuru raksturo digitālie jauninājumi, šķiet, ka mēs burtiski tiek īstenoti, ziņojot par mākslīgo intelektu (AI). Vismaz tā tas raksturo Vesera kurjera autoru, kurš skatās uz pašreizējo attīstību ar pieaugošu skepsi. Īpaši komunikācijas jomā viņš piedzīvo, kā empātija darbojas starp cilvēkiem, bet ne starp mašīnām. Tas rada jautājumus: cik tālu AI var izprast un reaģēt uz cilvēka emocijām?

Spilgts piemērs nāk no Brēmenes pilsoņa ikdienas dzīves, kuram bija jāgaida deviņi mēneši pēc viņa dzeltenās atkritumu tvertnes piegādes. Pa to laiku autors saņēma e -pastu no savas automašīnas darbnīcas AI, kas viņu informēja par nepieciešamo eļļas maiņu. Bet vēl vairāk mēģinot vienoties par tikšanos ar KI, ko sauc par "Aleksu", tikai pieredzēja pārpratumus. Galu galā tikai reālas personas atsaukšana varētu veicināt risinājumu. Šī anekdote ilustrē galveno problēmu: starppersonu saiknes un izpratnes trūkums AI mijiedarbībā.

Mākslīgās empātijas izaicinājums

Bet kāda ir mākslīgā empātija (KE)? Tehnoloģija, kas mašīnām dod iespēju atpazīt cilvēku emocijas un reaģēt uz tām. To sauc arī par “emocionālo AI”, un tā mērķis ir revolucionizēt mijiedarbību starp cilvēku un mašīnu. Lietojumprogrammu piemēros, piemēram, empātiskos tērzēšanas robotos klientu apkalpošanā vai virtuālajiem palīgiem veselības aprūpes sistēmā, tiek parādīts KE potenciāls. Bet šeit tas ir pievienots: cilvēka empātijas pamatā ir reālas jūtas, savukārt KE var tikai simulēt emocijas. Tas mūs noved pie jautājuma: vai tiešām ir īsts palīgs, kas sagaidāms?

"Dabas mašīnas intelekta" pētījums parāda interesantas pieejas. Datorzinātnes profesors Tims Althofs no Vašingtonas universitātes izskatīja jautājumu par to, vai AI var palīdzēt cilvēkiem efektīvāk izteikt empātiju. Dalībnieku grupa saņēma atbalstu no AI modeļa, kas tika apmācīts radīt empātiskākas atbildes. Tomēr, lai arī atbildes tika vērtētas kā empātiskākas, tie, kas meklē palīdzību, to neuzskatīja par tikpat efektīvu, tiklīdz viņi uzzināja, ka ir iesaistīta AI. Šie rezultāti norāda, ka cilvēku kontakts joprojām ir neaizvietojams un ka Ki neaizstāj starppersonu attiecības, bet labākajā gadījumā viņiem vajadzētu tos atbalstīt.

Tehnoloģiskās robežas un sociālās problēmas

Mākslīgā empātija ir divkāršs zobens. No vienas puses, emocionālos signālus var atšifrēt ar sarežģītiem algoritmiem, no otras puses, jautājumi par uzticēšanos un autentiskumu paliek neatbildēti. Psihiatrs Andreass Meijers-Lindenbergs uzsver AI iespējamo lomu vienaudžu atbalsta piedāvājumos, bet uzsver nepieciešamību pēc reāliem cilvēku savienojumiem. Tā kā KE nevar sasniegt dziļas reālās attiecības, jo tai nav iekšējās motivācijas un tās pielāgošanās ir ierobežota.

Raugoties uz atkritumu apglabāšanas nākotni Brēmenē, kurai 2026. gadā ir jākļūst dārgākam, kļūst arī skaidrs, ka daudzās dzīves jomās tehnoloģiskais progress virzās uz priekšu, bet starppersonu joprojām ir izšķiroša nozīme. Tāpēc KE izstrādei un izmantošanai jābūt atbildīgam, lai nodrošinātu lietotāju pieņemšanu un uzticēšanos.

Kopumā izrādās, ka, lai arī AI un viņu empātiskās pieejas ir daudzsološas, tās nevar aizstāt autentiskas cilvēku attiecības. Diskusija par šo tehnoloģiju pareizu izmantošanu turpinās mūs pavadīt nākotnē.

Weser-Ķērjē, Deutschlandfunk un Xpert.Digital sniedz vērtīgu ieskatu AI un cilvēku komunikācijas pasaulē un mudina viņus domāt par šo tehnoloģiju iespējām un robežām.