Artificiell intelligens i Bremen: tjänar det verkligen människor?

Artificiell intelligens i Bremen: tjänar det verkligen människor?

I den moderna världen av digital innovation verkar det som om vi ständigt förföljs av nyhetsbevakning av artificiell intelligens (AI). Åtminstone är det så en författare från Weser-Kurier beskriver det, som ser på den aktuella utvecklingen med ökande skepsis. Särskilt inom området kommunikation upplever han hur empati fungerar mellan människor, men inte mellan maskiner. Detta väcker frågor: Hur långt kan AI gå för att förstå och reagera på mänskliga känslor?

Ett levande exempel kommer från vardagen för en medborgare i Bremen som fick vänta nio månader på att hans gula papperskorg skulle levereras. Under tiden fick författaren ett e-postmeddelande från sin bilverkstads AI som informerade honom om att han behövde ett oljebyte. Men i ett annat försök att boka tid via fast telefon med en AI som heter "Alex" upplevde han bara missförstånd. I slutändan kan bara ringa tillbaka en riktig person leda till en lösning. Den här anekdoten belyser ett nyckelproblem: bristen på mänsklig koppling och förståelse i AI-interaktioner.

Utmaningen med artificiell empati

Men vad är artificiell empati (KE) egentligen? En teknik som ger maskiner förmågan att känna igen och svara på mänskliga känslor. Även känd som "affektiv AI", den syftar till att revolutionera interaktion mellan människa och maskin. Applikationsexempel som empatiska chatbots i kundtjänst eller virtuella assistenter inom vården visar potentialen hos KE. Men här är problemet: Mänsklig empati bygger på verkliga känslor, medan KE bara kan simulera känslor. Detta leder oss till frågan: Kan vi verkligen förvänta oss någon verklig hjälp?

En studie av "Nature Machine Intelligence" visar intressanta tillvägagångssätt. Datavetenskapsprofessor Tim Althoff från University of Washington tittade på frågan om AI kan hjälpa människor att uttrycka empati mer effektivt. En grupp deltagare fick stöd från en AI-modell som tränades för att generera mer empatiska svar. Men även om svaren bedömdes som mer empatiska, tyckte de som sökte hjälp inte att det var lika effektivt när de väl lärde sig att en AI var inblandad. Dessa resultat tyder på att mänsklig kontakt förblir oersättlig och att AI inte bör ersätta mellanmänskliga relationer, utan i bästa fall bör stödja dem.

Tekniska begränsningar och sociala problem

Så konstgjord empati är ett tveeggat svärd. Å ena sidan kan emotionella signaler avkodas med hjälp av komplexa algoritmer, men å andra sidan förblir frågor om tillit och autenticitet obesvarade. Psykiatern Andreas Meyer-Lindenberg lyfter fram AIs möjliga stödjande roll i erbjudanden om kamratstöd, men betonar behovet av verkliga mänskliga kontakter. Eftersom KE inte kan uppnå djupet av verkliga relationer eftersom det inte har någon inneboende motivation och dess anpassningsförmåga är begränsad.

Om man tittar på framtiden för sophämtning i Bremen, som förväntas bli dyrare 2026, är det också tydligt här att även om tekniska framsteg letar sig in på många områden i livet, så är mellanmänskliga relationer fortfarande avgörande. Utvecklingen och användningen av KE bör därför genomföras på ett ansvarsfullt sätt för att säkerställa användarens acceptans och förtroende.

Sammantaget visar det att även om AI och dess empatiska tillvägagångssätt är lovande, kan de inte ersätta autentiska mänskliga relationer. Diskussionen om korrekt användning av dessa teknologier kommer att fortsätta att följa med oss ​​i framtiden.

Weser-Kurier, Deutschlandfunk och Xpert.digital ger värdefulla insikter i världen av AI och mänsklig kommunikation och uppmuntrar dig att tänka på möjligheterna och begränsningarna för dessa teknologier.