Suche
Mein Konto
Petlik pakend: kohtuotsus nõuab tarbijatele selgust!
Hamburgi ringkonnakohtu otsus käsitleb toiduainete ja kosmeetikatoodete eksitava pakendamise eksitavat tava.
Petlik pakend: kohtuotsus nõuab tarbijatele selgust!
Tarbijakaitse on taas kord segaduse tekitanud. Praegused hinnangud nn petlike pakendite kohta näitavad selgelt, et tulevikus peavad tootjad oma toodete sisu muutes selgemat teavet andma. See selgub Hamburgi ringkonnakohtu otsusest, mis tegi selles küsimuses pretsedendi 13. veebruaril 2024. Sellest tulenes nõue, et täidise koguse vähendamisel tuleb ka pakendit vastavalt kohandada. Sellest teatas veebisait VZHH, mis juhib oma artiklis tähelepanu probleemidele, mis tarbijatel on viimasel ajal erinevate toodetega esinenud.
Konkreetne näide on juhtum Upfieldi vastu. Siin kritiseeriti, et Sanella margariini täitekogust vähendati ilma pakendit kohendamata. Tarbijad tundsid end petetuna ja kaebasid Mondelezi trikitamise üle, kelle tooteid, sealhulgas populaarset Milka šokolaadi, on mitmel korral nimetatud kuu petlikuks pakiks.
Õiguslik alus
29. mail 2024 otsustas föderaalne kohus, et toodet peetakse petlikuks pakendiks, kui see on ainult umbes kaks kolmandikku täis. Tarbijad peaksid saama loota, et pakend on tegeliku sisuga proportsionaalne. See põhimõte ilmnes selgelt hiljutises juhtumis, mis puudutas ühe kosmeetikafirma meeste pesugeeli. Vaatamata kostja esialgsele edule ringkonnakohtus lükkas föderaalkohus otsuse tagasi ja nõudis eksitamise tõendite põhjal uuesti hindamist. See näitab, kui kohusetundlikud on kohtud sellistel juhtudel.
BGH otsus põhineb muu hulgas MessEG § 43 lõikel 2. See teeb selgeks, et tarbijaid valede ootuste eest kaitsmiseks on kehtestatud petliku pakendi keeld. Isegi kui pakend ei pea tehniliste asjaolude tõttu olema alati sisuga proportsionaalne, kehtib põhimõte, et tootjad peavad olema läbipaistvad. Uuringud näitasid, et sellised ettevõtted nagu Mondelez kasutavad sageli seadusi, et rakendada turundusstrateegiaid, mis võivad tarbijaid segadusse ajada või petta.
Tarbijakaitsjate nõudmised
Tarbijakaitseliidud nõuavad seetõttu seadusandjalt siduvaid suuniseid. Kui toodetel on väiksem täitekogus, on vajalik selge märgistus. Eriti huvitav on ettepanek, et see teave jääb nähtavaks vähemalt kuus kuud pärast vähendamist. Eesmärk on tarbijaid paremini teavitada ja kaitsta neid võimaliku pettuse eest.
Kohtupraktika on üksmeelne: tarbijal on õigus saada teavet tegeliku täitekoguse kohta, selle asemel, et silmitsi seista ülegabariidiliste, valepilti edasi andvate pakenditega. Arvestades Mondelezi ja teiste ettevõtete kohta esitatud kaebuste arvu, võib loota, et need arengud toovad kaasa kauplemise suurema läbipaistvuse.
Tarbijate jaoks, kes kahtlustavad pakendamist pettusega, on seaduslik tee selge: nad saavad oma õigusi kaitsta ja vajadusel õigusabi otsida. Tarbijad ei peaks kartma nendest rikkumistest teavitada – sest lõppkokkuvõttes on nemad need, kes võivad muutusi esile kutsuda.