Suche
Mein Konto
Maldinošs iepakojums: Tiesas spriedums pieprasa skaidrību patērētājiem!
Hamburgas apgabaltiesas spriedums attiecas uz maldinošu pārtikas un kosmētikas produktu iepakojuma maldinošo praksi.
Maldinošs iepakojums: Tiesas spriedums pieprasa skaidrību patērētājiem!
Patērētāju tiesību aizsardzība kārtējo reizi izraisījusi ažiotāžu. Pašreizējie spriedumi par tā dēvētajiem maldinošajiem iepakojumiem skaidri parāda, ka turpmāk ražotājiem, mainot savu produktu saturu, būs jāsniedz skaidrāka informācija. Tas izriet no Hamburgas apgabaltiesas sprieduma, kas radīja precedentu šajā jautājumā 2024. gada 13. februārī. Tas radīja prasību, ka, samazinot pildījuma daudzumu, attiecīgi jāpielāgo arī iepakojums. Par to ziņo vietne VZHH, kas savā rakstā vērš uzmanību uz problēmām, kas patērētājiem pēdējā laikā radušās ar dažādiem produktiem.
Konkrēts piemērs ir lieta pret Upfield. Šeit tika pārmests, ka Sanella margarīna pildījuma daudzums tika samazināts, nepielāgojot iepakojumu. Patērētāji jutās maldināti un sūdzējās par Mondelez viltību, kura produkti, tostarp populārā Milka šokolāde, vairākkārt tikuši nosaukti par mēneša maldinošo iepakojumu.
Juridiskais pamats
2024. gada 29. maijā Federālā tiesa nolēma, ka produkts tiek uzskatīts par maldinošu iepakojumu, ja tas ir piepildīts tikai par divām trešdaļām. Patērētājiem vajadzētu būt iespējai paļauties uz to, ka iepakojums ir proporcionāls faktiskajam saturam. Šis princips bija skaidri redzams nesenajā lietā, kas bija saistīta ar kosmētikas uzņēmuma vīriešu mazgāšanas želeju. Neskatoties uz apsūdzētā sākotnējiem panākumiem apgabaltiesā, Federālā tiesa noraidīja lēmumu un aicināja veikt atkārtotu novērtēšanu, pamatojoties uz maldināšanas pierādījumiem. Tas parāda, cik apzinīgas ir tiesas šādos gadījumos.
BGH lēmums cita starpā ir pamatots ar MessEG 43. panta 2. punktu. Tas skaidri norāda, ka pastāv maldinoša iepakojuma aizliegums, lai aizsargātu patērētājus no nepatiesām cerībām. Pat ja tehnisku apstākļu dēļ iepakojumam ne vienmēr ir jābūt proporcionālam saturam, saglabājas princips, ka ražotājiem jābūt caurspīdīgiem. Izmeklējumos atklājās, ka tādi uzņēmumi kā Mondelez bieži izmanto likumus, lai izmantotu mārketinga stratēģijas, kas varētu mulsināt vai maldināt patērētājus.
Patērētāju aizstāvju prasības
Tādēļ patērētāju tiesību aizsardzības asociācijas aicina likumdevēju izstrādāt saistošas vadlīnijas. Skaidrs marķējums ir nepieciešams, ja produktiem ir mazāks pildījuma daudzums. Īpaši interesants ir ieteikums, ka šī informācija ir redzama vismaz sešus mēnešus pēc samazinājuma. Mērķis ir labāk informēt patērētājus un pasargāt viņus no iespējamas maldināšanas.
Tiesu prakse ir vienprātīga: patērētājiem ir tiesības saņemt informāciju par faktisko uzpildes daudzumu, nevis saskarties ar lielizmēra iepakojumu, kas rada nepatiesu attēlu. Ņemot vērā sūdzību skaitu par Mondelez un citiem uzņēmumiem, jācer, ka šīs norises radīs lielāku caurskatāmību tirdzniecībā.
Patērētājiem, kuriem ir aizdomas par krāpniecisku iepakojumu, juridiskais ceļš ir skaidrs: viņi var aizstāvēt savas tiesības un vajadzības gadījumā meklēt juridisku palīdzību. Patērētājiem nav jābaidās ziņot par šiem pārkāpumiem, jo galu galā viņi ir tie, kas var panākt pārmaiņas.