Panne sul Mar Baltico: il traghetto Berlin si gira, 500 passeggeri colpiti!

Panne sul Mar Baltico: il traghetto Berlin si gira, 500 passeggeri colpiti!

Rostock, Deutschland - Un incidente insolito ha portato il viaggio a molti passeggeri a stare fermo sul Mar Baltico nel fine settimana. Il traghetto ibrido "Berlino", che corre tra Rostock e il Danish Gedser, ha dovuto annullare la sua traversata a causa di un difetto meccanico. Il capitano Jörg Ellner, al servizio del traghetto dal 2016, ha descritto questa situazione come uno dei peggiori che può accadere a un capitano. Sebbene la Danimarca fosse a soli 20 metri di distanza, il traghetto ha dovuto voltarsi e riportare i passeggeri di circa 500 a Rostock, che ha portato a un ritardo di oltre sette ore, come Moin.de

La rottura tecnica riguardava il bugvisier, che non poteva essere aperto a causa di una sicurezza difettosa. Di conseguenza, lo scarico nel porto danese era impossibile, il che portò a un periodo di attesa stressante per i passeggeri. Il passeggero Regina ha riferito di un'ora di un'ora che lei e gli altri hanno dovuto spendere in macchina senza alcuna informazione. L'equipaggio ha cercato di disinnescare la situazione andando in auto dall'auto per fornire ai passeggeri informazioni, perché gli annunci degli altoparlanti non sono arrivati ​​ovunque.

reclami di viaggio e compensazione

Dopo il trasporto di ritorno a Rostock, i passeggeri hanno dovuto passare al traghetto "Copenaghen" per continuare il loro viaggio. La questione del risarcimento sorge in particolare nel caso di tali ritardi. Secondo i regolamenti dell'UE per i viaggiatori che viaggiano con i traghetti, i passeggeri hanno diritto a un rimborso fino al 50 percento della tariffa in un ritardo di più del tempo duplicato, che è spiegato in dettaglio su EU Europe.

Il portavoce delle scandline Anette Ustrup Svendsen ha chiarito che la sicurezza dei passeggeri non è mai stata in pericolo. Tutti i viaggiatori venivano continuamente forniti con cibo e bevande. I piani di vacanza potrebbero ancora essere confusi e la situazione ha causato dispiacere e fastidio per alcuni passeggeri in attesa di informazioni.

sfide tecniche e la via da seguire

La "Berlino" è una nave speciale che crea solo a Rostock e Gedser. Ciò significa che le porte alternative non erano disponibili. Queste opzioni limitate hanno causato il camion e l'auto a Rostock a guidare all'indietro dal traghetto o accendere il ponte - lo scarico, che normalmente dura solo sei minuti, ha richiesto molto più tempo.

È anche degno di nota il fatto che l'equipaggio potrebbe ridurre il fallimento della nave; Il problema è stato risolto intorno alle 21:00 Grazie alla loro rapida risposta, si potrebbe evitare un fermo ancora più lungo. Gli incidenti sul Mar Baltico mostrano ancora una volta quanto siano importanti la sicurezza e il trasferimento di informazioni durante il viaggio in mare. L'industria dei viaggi è ancora responsabile dell'offerta ai passeggeri chiari informazioni e supporto al fine di gestire meglio tali situazioni in futuro.