Panne na Baltskem morju: trajekt Berlin se obrne, prizadetih 500 potnikov!

Panne na Baltskem morju: trajekt Berlin se obrne, prizadetih 500 potnikov!

Rostock, Deutschland - Nenavaden incident je pripeljal potovanje številnim potnikom, da so konec tedna mirno stali na Baltskem morju. Hibridni trajekt "Berlin", ki poteka med Rostockom in danskim Gedserjem, je moral zaradi mehanske napake preklicati svoj prehod. Kapitan Jörg Elner je v službi trajekta od leta 2016 to situacijo označil za enega najslabših, ki se lahko zgodi kapetanu. Although Denmark was only 20 meters away, the ferry had to turn around and bring the approximately 500 passengers back to Rostock, which led to a delay of over seven hours, as moin.de

Tehnična razčlenitev se je nanašala na Bugvisier, ki je zaradi pomanjkljive varnosti ni bilo mogoče odpreti. Posledično je bilo raztovarjanje v danskem pristanišču nemogoče, kar je privedlo do stresnega čakalnega obdobja za potnike. Potnik Regina je poročala o eni uri ene ure, da sta morala ona in drugi preživeti v avtu brez kakršnih koli informacij. Posadka je poskušala razbremeniti situacijo tako, da je šla v avtomobil z avtomobila, da bi potnikom dala informacije, saj obvestila o zvočnikih niso prispela povsod.

zahtevki za potovanje in odškodnino

Po povratnem prevozu v Rostocku so morali potniki preiti na trajekt "Kopenhagen", da so nadaljevali potovanje. Vprašanje odškodnine se pojavlja zlasti v primeru takšnih zamud. According to the EU regulations for travelers who are traveling on ferries, passengers are entitled to a reimbursement of up to 50 percent of the fare in a delay of more than the duplicated time, which is explained in detail on [EU Europe] (https://europa.eu/youreurope/citens/travel/ passenger-rights/tsex_de.htm).

Tiskovna predstavnica Scandlines Anette Usstrup Svendsen je jasno povedala, da varnost potnikov ni bila nikoli ogrožena. Vsi popotniki so bili neprestano oskrbovani s hrano in pijačo. Načrti počitnic bi lahko bili še vedno zmedeni, situacija pa je med čakanjem na informacije povzročila nezadovoljstvo in sitnost za nekatere potnike.

tehnični izzivi in ​​pot naprej

"Berlin" je posebna ladja, ki ustvarja le v Rostocku in Gedserju. To pomeni, da alternativna vrata niso bila na voljo. Te omejene možnosti so povzročile, da sta se tovornjak in avtomobil v Rostocku vozila nazaj s trajekta ali vklopila palubo - raztovarjanje, ki običajno traja le šest minut, traja precej dlje.

Omeniti velja tudi, da bi posadka lahko skrajšala neuspeh ladje; Težava je bila odpravljena okoli 21. ure. Zahvaljujoč njihovemu hitremu odzivanju bi se lahko izognili še daljšemu zastoju. Incidenti na Baltskem morju še enkrat kažejo, kako pomemben sta varnost in prenos informacij med potovanjem na morju. Potovalna industrija je še vedno odgovorna za to, da potnikom ponuja jasne informacije in podporo za boljše upravljanje takšnih situacij v prihodnosti.