Tenga cuidado al comprar online: ¡Cómo evitar a los estafadores!

Tenga cuidado al comprar online: ¡Cómo evitar a los estafadores!

Los millones de cazadores de gangas deberían tener especial cuidado durante la actual Semana Negra. El 28 de noviembre comenzó la codiciada semana de compras online, con numerosas ofertas en electrónica, ropa y electrodomésticos. Pero la policía de Baja Sajonia advierte urgentemente sobre tiendas falsas fraudulentas que explotan sin escrúpulos el período previo a la Navidad. Estas trampas en línea a menudo parecen engañosamente reales y prometen productos tentadores a precios inmejorables. Pero la realidad suele ser aleccionadora: los estafadores no sólo copian descripciones de productos, sino que también utilizan los nombres de marcas conocidas para inspirar confianza. Los compradores corren el riesgo de no recibir ningún producto o incluso de recibir falsificaciones de calidad inferior. En Baja Sajonia ya se han registrado más de 1.600 casos de fraude en línea en 2024, y la tendencia va al alza.

Para no caer en las trampas de los delincuentes, la policía recomienda comprobar las ofertas con atención y sin prisas. Preste especial atención a los sitios web con impresiones incompletas o mala gramática. Y las ofertas que suenan demasiado buenas también deberían hacerte dudar: a menudo son demasiado rápidas, demasiado baratas o simplemente demasiado perfectas para ser verdad. Según la Polizei Sachsen, los compradores deben prestar atención a si se puede encontrar información completa en el aviso legal y si existe una declaración de protección de datos válida. También es recomendable comprobar atentamente el remitente de los correos electrónicos de tiendas conocidas, ya que aquí también circulan mensajes falsos.

Cómo comprar online de forma segura

Las compras en línea son cómodas y ofrecen una alternativa bienvenida a las aglomeraciones en las tiendas en época navideña. Sin embargo, existen algunos pasos sencillos que puede seguir para comprar de forma segura. La Konsumerzentrale (https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/internetbetrug-so-koennen-sie-trien-ihr-geld-zurueckholt-33155) recomienda evitar compras espontáneas y comparar precios y productos. Antes de realizar una compra, los compradores siempre deben considerar los beneficios de los métodos de pago seguros, como la compra a cuenta. Sólo cuando esté seguro de que está en el sitio web genuino de un proveedor podrá comenzar la diversión de comprar.

Si se produce fraude, se requiere una acción rápida. Los compradores deben obtener pruebas de la compra en línea, como confirmaciones de pedido o facturas. Entonces es importante informar al banco para que se pueda revertir el pago si es necesario. Tampoco se debe ignorar la oportunidad de presentar una denuncia policial. Esto también se puede hacer cómodamente online. Y muy importante: cualquiera que se haya topado con estafadores debe ponerse en contacto inmediatamente con la línea directa contra fraudes de su proveedor de pagos.

Una mirada a los peligros del comercio en línea

El fuerte aumento del comercio online, que en 2024 ascendió a más de 88.000 millones de euros en Alemania, no sólo trae ventajas sino también desafíos. Aunque la mayoría de las tiendas online funcionan con buena reputación, el número de tiendas falsas está aumentando de forma preocupante. Los expertos informan que los productos populares a menudo se anuncian como “disponibles para entrega inmediata” a pesar de que hace tiempo que están agotados en otras tiendas. Los estafadores utilizan esta estafa para engañar a los compradores y vaciar sus cuentas.

La policía y los defensores del consumidor aconsejan informarse bien antes de comprar y estar siempre atentos. Especialmente en el agitado período previo a Navidad, es importante abordar las cosas con ojo crítico y no dejarse llevar por aires de ganga. Así, nada se interpone en el camino de realizar compras online seguras durante este momento especial.