Медицинско обслужване на повикване в Хановер: Новата система започва сега!

Медицинско обслужване на повикване в Хановер: Новата система започва сега!

На 15 юни 2025 г. в Хановер ще влезе в сила съществена иновация в медицинското дежурство. Асоциацията на лекарите по законово здравно осигуряване в Долна Саксония (KVN) обяви, че ще премахне дежурствата в сегашния им вид през почивните дни и извън обичайното работно време на медицинските практики. Вместо това телефонните здравни съвети ще се увеличат, а бройката вече е позната 116117 остава централна точка за контакт с гражданите.

Както вече беше споменато от Hannoversche Allgemeine Zeitung доклади, в бъдеще диспечер ще преценява предварително по телефона тежестта на заболяванията или нараняванията. Ако е необходимо, обаждащите се ще получат обратно обаждане от лекар, който ще осигури грижи по телефона или дори чрез видео разговор. Поради съображения, свързани с разходите, домашните посещения се запазват предимно за неподвижни хора, когато има медицински показания, но не в обичайната форма.

Обширна поддръжка от специалисти

Johanniter ще играе важна роля в новата услуга на повикване в цялата страна. С екип от около 40 лекари, 55 шофьори и 100 здравни специалисти, те трябва да са готови по всяко време. Медицинското ръководство се поема от Клаудия Хьофер, която като бивш старши лекар вече има богат опит в спешните служби. Това е особено важно, като се има предвид, че според члена на борда на KVN Торстен Шмид винаги е имало положителен опит при внедряването на системата. В 65% от случаите новият подход позволява притесненията на пациентите да бъдат разрешени бързо.

Промените са необходими, тъй като става все по-трудно да се привлекат местни лекари за дежурства, особено в селските райони на Долна Саксония. Въпреки това съществуващата инфраструктура засега остава непроменена вечер и през почивните дни. Остава стремежът дежурната служба за незастрашаващи живота да стане по-ефективна, за да отговори по-добре на реалните нужди на населението.

Образование и повишаване на осведомеността

Паралелно с промените в дежурната услуга тече и информационна кампания „Точният номер в точния момент“. Това беше създадено от KVN, Областната асоциация на Долна Саксония и Градската асоциация на Долна Саксония. Целта тук е да се повиши информираността на гражданите как да използват спешните телефони 112 при животозастрашаващи случаи и 116117 при остри оплаквания. Екшън сърцевината на кампанията е образователен филм, който информира населението за правилното използване на номерата за спешни повиквания.

Висши служители подчертават, че много обаждания до номера за спешни случаи не се правят по спешни здравословни причини, което е особено критично в настоящата ситуация. Лекарите по телефона могат да направят първоначална оценка на здравословното състояние, да издадат електронни рецепти и да издадат листове за неработоспособност, което би могло да покрие голяма част от запитванията, ако бъде избран правилният номер.

За допълнителна информация относно преструктурирането на услугата на повикване и свързаните с нея иновации, препоръчваме да посетите платформата KVN, който предоставя изчерпателна информация за новата наредба.