Lékařská pohotovostní služba v Hannoveru: Nyní začíná nový systém!

Lékařská pohotovostní služba v Hannoveru: Nyní začíná nový systém!

Dne 15. června 2025 vstoupí v Hannoveru v platnost významná novinka v lékařské pohotovostní službě. Dolnosaský svaz zákonných lékařů zdravotních pojišťoven (KVN) oznámil, že o víkendech a mimo běžnou otevírací dobu lékařských praxí ruší pohotovostní službu v dosavadní podobě. Místo toho přibude telefonické zdravotní poradenství a číslo je již známé 116117 zůstává ústředním kontaktním místem pro občany.

Jak již zmínil Hannoversche Allgemeine Zeitung hlášení, v budoucnu dispečer předem telefonicky posoudí závažnost nemocí či úrazů. V případě potřeby volajícím zavolá zpět lékař, který jim poskytne péči po telefonu nebo dokonce prostřednictvím videohovoru. Z důvodů souvisejících s náklady jsou návštěvy v domácím prostředí zachovány především pro imobilní osoby, pokud je to ze zdravotní indikace, nikoli však v obvyklé formě.

Rozsáhlá podpora od specialistů

Johanniter bude hrát důležitou roli v nové pohotovostní službě po celé zemi. S týmem kolem 40 lékařů, 55 řidičů a 100 zdravotníků by měli být připraveni kdykoli. Lékařské vedení přebírá Claudia Höfer, která má jako bývalá primářka již bohaté zkušenosti s pohotovostními službami. To je zvláště důležité, když uvážíte, že podle člena představenstva KVN Thorstena Schmidta byly při implementaci systému vždy pozitivní zkušenosti. V 65 % případů umožnil nový přístup rychle vyřešit obavy pacientů.

Změny jsou nutné, protože je stále obtížnější přilákat místní lékaře pro pohotovostní službu, zejména ve venkovských oblastech Dolního Saska. Stávající infrastruktura však zůstává ve večerních hodinách a o víkendech prozatím beze změny. Cílem zůstává zefektivnění pohotovostní služby u život neohrožujících onemocnění, aby lépe odpovídala skutečným potřebám obyvatel.

Vzdělávání a zvyšování povědomí

Souběžně se změnami pohotovostní služby probíhá informační kampaň „Správné číslo ve správnou chvíli“. To bylo zavedeno KVN, spolkem Dolního Saska a Městským svazem Dolního Saska. Cílem je zvýšit povědomí občanů o tom, jak využít tísňová čísla 112 pro život ohrožující případy a 116117 pro akutní stížnosti. Akčním jádrem kampaně je vzdělávací film, který informuje obyvatele o správném používání tísňových linek.

Vysocí úředníci zdůrazňují, že mnoho hovorů na čísla tísňového volání není uskutečněno z naléhavých zdravotních důvodů, což je v současné situaci obzvláště kritické. Lékaři na telefonu mohou poskytnout vstupní zdravotní posouzení, vystavit elektronické recepty a vystavit potvrzení o pracovní neschopnosti, což by při vytočení správného čísla mohlo pokrýt velkou část dotazů.

Pro další informace o restrukturalizaci on-call služby a souvisejících inovacích doporučujeme navštívit platformu KVN, která poskytuje komplexní informace o nové úpravě.