Pomoc medyczna na wezwanie w Hanowerze: Nowy system rusza już teraz!

Pomoc medyczna na wezwanie w Hanowerze: Nowy system rusza już teraz!

15 czerwca 2025 roku w Hanowerze zacznie obowiązywać istotna innowacja w zakresie dyżuru medycznego. Stowarzyszenie Lekarzy Ustawowego Ubezpieczenia Zdrowotnego Dolnej Saksonii (KVN) ogłosiło, że zniesie dyżur telefoniczny w dotychczasowej formie w weekendy i poza normalnymi godzinami otwarcia gabinetów lekarskich. Zamiast tego zwiększy się liczba telefonicznych porad zdrowotnych, a numer jest już znany 116117 pozostaje centralnym punktem kontaktowym dla obywateli.

Jak już wspomniano przez Hannoversche Allgemeine Zeitung raportów, w przyszłości dyspozytor z wyprzedzeniem przez telefon będzie oceniał stopień zaawansowania choroby lub urazu. W razie potrzeby dzwoniący otrzymają oddzwonienie od lekarza, który udzieli opieki przez telefon lub nawet za pośrednictwem rozmowy wideo. Ze względów kosztowych wizyty domowe odbywają się głównie u osób niemobilnych, gdy istnieją wskazania medyczne, ale nie w zwykłej formie.

Szerokie wsparcie specjalistów

Johanniter odegra ważną rolę w nowej usłudze dyżuru na terenie całego kraju. Zespół składający się z około 40 lekarzy, 55 kierowców i 100 pracowników służby zdrowia powinien być w każdej chwili gotowy. Kierownictwo medyczne przejmuje Claudia Höfer, która jako były starszy lekarz ma już duże doświadczenie w służbach ratunkowych. Jest to szczególnie ważne, jeśli wziąć pod uwagę, że według członka zarządu KVN Thorstena Schmidta, wdrażanie systemu zawsze było pozytywne. W 65% przypadków nowe podejście umożliwiło szybkie rozwianie obaw pacjentów.

Zmiany są konieczne, ponieważ coraz trudniej jest pozyskać lekarzy rezydentów do dyżurów, szczególnie w wiejskich regionach Dolnej Saksonii. Niemniej jednak istniejąca infrastruktura w godzinach wieczornych i w weekendy pozostaje na razie niezmieniona. Celem pozostaje zwiększenie efektywności dyżurów w przypadku chorób niezagrażających życiu, aby lepiej odpowiadały rzeczywistym potrzebom ludności.

Edukacja i podnoszenie świadomości

Równolegle ze zmianami w usłudze dyżuru prowadzona jest kampania informacyjna „Właściwy numer we właściwym momencie”. Zostało ono powołane do życia przez KVN, Stowarzyszenie Okręgowe Dolnej Saksonii i Stowarzyszenie Miejskie Dolnej Saksonii. Celem jest podniesienie świadomości obywateli w zakresie korzystania z numerów alarmowych 112 w przypadkach zagrażających życiu i 116117 w przypadku ostrych skarg. Pełnym akcji trzonem kampanii jest film edukacyjny, który informuje społeczeństwo o prawidłowym korzystaniu z numerów alarmowych.

Wyżsi urzędnicy podkreślają, że wiele połączeń na numery alarmowe nie jest wykonywanych z pilnych powodów zdrowotnych, co w obecnej sytuacji jest szczególnie krytyczne. Lekarze przez telefon mogą dokonać wstępnej oceny stanu zdrowia, wystawić recepty elektroniczne i wystawić zaświadczenia o niezdolności do pracy, co mogłoby objąć dużą część zapytań, jeśli zostanie wybrany właściwy numer.

Aby uzyskać więcej informacji na temat restrukturyzacji usługi dyżuru i związanych z nią innowacji, zalecamy odwiedzenie platformy KVN, który zawiera wyczerpujące informacje na temat nowego rozporządzenia.