Lekárska pohotovostná služba v Hannoveri: Nový systém sa začína už teraz!

Lekárska pohotovostná služba v Hannoveri: Nový systém sa začína už teraz!

15. júna 2025 vstúpi v Hannoveri do platnosti významná novinka v lekárskej pohotovostnej službe. Dolnosaský spolok zákonných lekárov zdravotných poisťovní (KVN) oznámil, že počas víkendov a mimo riadnych otváracích hodín lekárskych ambulancií ruší pohotovostnú službu v doterajšej podobe. Namiesto toho pribudnú telefonické zdravotné rady a ich počet je už známy 116117 zostáva ústredným kontaktným bodom pre občanov.

Ako už spomínal Hannoversche Allgemeine Zeitung správy, v budúcnosti dispečer vopred telefonicky posúdi závažnosť chorôb alebo úrazov. V prípade potreby volajúcim zavolá späť lekár, ktorý im poskytne starostlivosť cez telefón alebo aj cez videohovor. Z nákladových dôvodov sa návštevy v domácnosti zachovávajú najmä pre imobilných ľudí, ak je to zo zdravotnej indikácie, ale nie v bežnej forme.

Rozsiahla podpora od špecialistov

Johanniter bude hrať dôležitú úlohu v novej pohotovostnej službe v celej krajine. S tímom okolo 40 lekárov, 55 vodičov a 100 zdravotníkov by mali byť pripravení kedykoľvek. Medicínsky manažment preberá Claudia Höfer, ktorá má ako bývalá vedúca lekárka už bohaté skúsenosti s pohotovostnou službou. Toto je obzvlášť dôležité, keď si uvedomíte, že podľa člena predstavenstva KVN Thorstena Schmidta boli pri implementácii systému vždy pozitívne skúsenosti. V 65 % prípadov nový prístup umožnil rýchle vyriešenie obáv pacientov.

Zmeny sú nevyhnutné, pretože je čoraz ťažšie prilákať domácich lekárov na pohotovosť, najmä vo vidieckych oblastiach Dolného Saska. Napriek tomu zostáva existujúca infraštruktúra zatiaľ vo večerných hodinách a cez víkendy nezmenená. Cieľom zostáva zefektívniť pohotovostnú službu pri život ohrozujúcich ochoreniach, aby lepšie reagovala na skutočné potreby obyvateľstva.

Vzdelávanie a zvyšovanie povedomia

Súbežne so zmenami v pohotovostnej službe prebieha informačná kampaň „Správne číslo v správnom čase“. Tú zaviedli KVN, spolok okresov Dolné Sasko a spolok miest Dolné Sasko. Cieľom je zvýšiť povedomie občanov o tom, ako používať čísla tiesňového volania 112 pre život ohrozujúce prípady a 116117 pre akútne sťažnosti. Akčným jadrom kampane je vzdelávací film, ktorý informuje obyvateľov o správnom používaní tiesňových čísel.

Vyšší úradníci zdôrazňujú, že mnohé hovory na tiesňové čísla sa neuskutočňujú z naliehavých zdravotných dôvodov, čo je v súčasnej situácii obzvlášť kritické. Lekári na telefóne môžu poskytnúť prvotné posúdenie zdravotného stavu, vydávať elektronické recepty a potvrdenia o práceneschopnosti, čo by pri vytočení správneho čísla mohlo pokryť veľkú časť otázok.

Pre ďalšie informácie o reštrukturalizácii pohotovostnej služby a súvisiacich inováciách odporúčame navštíviť platformu KVN, ktorá poskytuje komplexné informácie o novom nariadení.