汉诺威医疗随叫随到服务：新系统现已启动！

汉诺威医疗随叫随到服务：新系统现已启动！

2025 年 6 月 15 日，医疗随叫随到服务的一项重大创新将在汉诺威生效。下萨克森州法定健康保险医师协会 (KVN) 宣布，将取消目前形式的周末和医疗诊所正常开放时间以外的值班服务。相反，电话健康建议将会增加，而且这个数字已经很熟悉了 116117 仍然是公民的中心联络点。

正如已经提到的 汉诺威汇报 据报道，未来调度员将通过电话提前评估疾病或受伤的严重程度。如有必要，呼叫者将收到医生的回电，医生将通过电话甚至视频通话提供护理。出于与成本相关的原因，家访主要是在有医疗指征时对无法行动的人进行，但不是以通常的形式进行。

专家的广泛支持

Johanniter 将在全国范围内新的随叫随到服务中发挥重要作用。他们的团队由大约 40 名医生、55 名司机和 100 名卫生专业人员组成，他们应该随时做好准备。医疗管理由 Claudia Höfer 接管，她曾是一名高级医生，在急救服务方面已经拥有丰富的经验。根据 KVN 董事会成员 Thorsten Schmidt 的说法，考虑到在实施该系统时一直有积极的经验，这一点尤其重要。在 65% 的案例中，新方法使患者的担忧得到了快速解决。

这些改变是必要的，因为吸引住院医生值班变得越来越困难，特别是在下萨克森州的农村地区。尽管如此，现有的基础设施在晚上和周末暂时保持不变。目的仍然是提高非危及生命疾病的随叫随到服务的效率，以便更好地满足民众的实际需求。

教育和提高认识

在改变随叫随到服务的同时，还开展了一场名为“正确的时间正确的号码”的信息活动。这是由 KVN、下萨克森地区协会和下萨克森城市协会共同发起的。此举的目的是提高公民的意识，了解如何使用紧急号码 112 处理危及生命的案件，以及如何使用 116117 处理紧急投诉。该活动的核心内容是一部充满动感的教育影片，向人们宣传如何正确使用紧急电话号码。

高级官员强调，许多拨打紧急电话号码并不是出于紧急健康原因，这在当前情况下尤为重要。电话医生可以提供初步健康评估、开具电子处方并签发无工作能力证明，如果拨打正确的号码，这可以覆盖很大一部分询问。

有关待命服务重组和相关创新的更多信息，我们建议访问该平台 KVN ，其中提供了有关新法规的全面信息。