Революция в управлението на знанието: AI като ключ за компаниите!

Революция в управлението на знанието: AI като ключ за компаниите!

В днешния забързан бизнес свят знанието е златният актив, без който съвременните компании не могат. Но какво да кажем за достъпа до това ценно знание? Достъпът до подходяща информация често е предизвикателство, което поставя големи препятствия за много организации. Объркващи структури на папки, остарели уикита и силози със знания допринасят ценната информация да остане скрита. Това не само води до грешни решения, но и до демотивация на служителите, които са разочаровани, защото знанията често не са достъпни там, където са необходими, както съобщава originstamp.com.

Въпреки това, онлайн импулс от Търговско-промишлената камара на Люнебург-Волфсбург (IHKLW) на 24 юли от 10 до 11 часа предлага възможни решения. Под надслов „Изграждане на AI системи за управление на знания: CustomGPTs, Retrieval Augmented Generation (RAG) и инфраструктурни решения“, събитието е насочено към малки и средни компании, които искат да направят първите си стъпки в областта на изкуствения интелект (AI). Участието е безплатно, но е необходима регистрация на www.ihklw.de/impuls-KI-systeme.

Практически приложения на AI в управлението на знанието

Лекторът Паулина Меркел от Mittelstand-Digital Zentrum Hannover ще покаже на участниците как AI системите могат да помогнат за постигане на повишена ефективност в процесите на трансфер на знания. Това включва изграждане на персонализирани езикови модели, известни също като CustomGPT, както и използване на Retrieval-Augmented Generation (RAG) за предоставяне на целева информация. Често има технически препятствия по пътя на всички тези теми, но с добре обосновано въведение компаниите могат да постигнат голям напредък в управлението на знанието.

Като celler-presse.de акценти, съдържанието на събитието е специално насочено към участници с начални основни технически познания, координирани. Целта е ясна: компаниите трябва да се научат как могат да използват AI специално, за да оптимизират своите стратегии за знания.

Ролята на големите езикови модели

Централен градивен елемент на съвременната организация на знанието са големите езикови модели (LLM). Тези усъвършенствани AI модели анализират, генерират и превеждат текстове въз основа на големи количества данни. Въпреки че LLM предлагат много предимства, като оптимизиране на работното време с до 19 процента и идентифициране на остаряла информация, те идват и с предизвикателства. Неправилната информация и отклоненията от данните за обучението могат да повлияят отрицателно на качеството на резултатите, както umwerk.com обяснява.

За да се избегнат допълнителни рискове, навлизането в управление на знания, поддържано от LLM, в идеалния случай трябва да бъде проектирано чрез фокусирани пилотни проекти, които използват динамиката и гъвкавостта на тази технология. Важни случаи на употреба могат да включват автоматизиране на документация, вътрешни асистенти за знания или обобщаване на протоколи от срещи.

Като цяло това показва, че потенциалът на ИИ в управлението на знанието е огромен. Но без правилните стратегии и смелостта да се промените ще бъде трудно да откриете това съкровище. Предстоящият онлайн импулс от IHKLW може да бъде правилният начален сигнал за много компании към успешно бъдеще на ИИ, което не само спестява ресурси, но може също така да повиши мотивацията на служителите.

Ако искате да научите повече за събитието или имате въпроси, моля, свържете се с Томас Рековски, консултант по бизнес развитие в IHKLW. С него можете да се свържете по телефона на 05141 9196-22 или по имейл на thomas.rekowski@ihklw.de.