Revoluce ve znalostním managementu: AI jako klíč pro firmy!

Revoluce ve znalostním managementu: AI jako klíč pro firmy!

V dnešním uspěchaném obchodním světě jsou znalosti zlatým aktivem, bez kterého se moderní společnosti neobejdou. Ale co přístup k těmto cenným znalostem? Přístup k relevantním informacím je často výzvou, která pro mnoho organizací představuje velké překážky. Matoucí struktury složek, zastaralé wiki a sila znalostí přispívají k tomu, že cenné informace zůstávají skryté. To vede nejen k chybným rozhodnutím, ale také k demotivaci zaměstnanců, kteří jsou frustrovaní, protože znalosti často nejsou dostupné tam, kde jsou potřeba, jak uvádí originstamp.com.

Online impuls od Obchodní a průmyslové komory Lüneburg-Wolfsburg (IHKLW) 24. července od 10 do 11 hodin však nabízí možná řešení. Pod názvem „Building AI systems for knowledge management: CustomGPTs, Retrieval Augmented Generation (RAG) a infrastrukturní rozhodnutí“ je akce zaměřena na malé a střední společnosti, které chtějí udělat své první kroky v oblasti umělé inteligence (AI). Účast je bezplatná, je však nutná registrace na www.ihklw.de/impuls-KI-systeme.

Praktické aplikace AI ve znalostním managementu

Přednášející Paulina Merkelová z Mittelstand-Digital Zentrum Hannover účastníkům ukáže, jak mohou systémy umělé inteligence pomoci dosáhnout vyšší efektivity v procesech přenosu znalostí. To zahrnuje vytváření vlastních jazykových modelů, známých také jako CustomGPTs, a také použití Retrieval-Augmented Generation (RAG) k poskytování cílených informací. U všech těchto témat často stojí v cestě technické překážky, ale s dobře podloženým úvodem mohou společnosti udělat velký pokrok v řízení znalostí.

Jako [celler-presse.de](https://celler-presse.de/2025/07/13/ki-systeme-fuer-das-wissensmanagement-in-unternehmen-aufaufen-wie-unternehmen-kuenstliche-intelligenz-gezielt-fuer-den-wissenenko/ zdůrazňuje, že obsah akce je specificky zaměřen na účastníky s koordinovanými počátečními základními technickými znalostmi. Cíl je jasný: Společnosti by se měly naučit, jak mohou používat AI konkrétně k optimalizaci svých znalostních strategií.

Role velkých jazykových modelů

Ústředním stavebním kamenem moderní organizace znalostí jsou velké jazykové modely (LLM). Tyto pokročilé modely umělé inteligence analyzují, generují a překládají texty na základě velkého množství dat. Přestože LLM nabízejí mnoho výhod, jako je optimalizace pracovní doby až o 19 procent a identifikace zastaralých informací, přicházejí také s problémy. Nesprávné informace a zkreslení z tréninkových dat mohou negativně ovlivnit kvalitu výsledků, jak vysvětluje umwerk.com.

Aby se předešlo dalším rizikům, vstup do znalostního managementu podporovaného LLM by měl být ideálně navržen prostřednictvím cílených pilotních projektů, které využívají dynamiku a flexibilitu této technologie. Mezi důležité případy použití může patřit automatizace dokumentace, interní znalostní asistenti nebo shrnutí zápisů z jednání.

Celkově to ukazuje, že potenciál AI v managementu znalostí je obrovský. Ale bez správných strategií a odvahy ke změně bude těžké tento poklad odhalit. Nadcházející online impuls od IHKLW by mohl být pro mnoho společností tím správným startovacím signálem k úspěšné budoucnosti umělé inteligence, která nejen šetří zdroje, ale může také zvýšit motivaci zaměstnanců.

Pokud byste se chtěli o akci dozvědět více nebo máte nějaké dotazy, kontaktujte Thomase Rekowského, konzultanta pro rozvoj podnikání ve společnosti IHKLW. Lze jej kontaktovat telefonicky na čísle 05141 9196-22 nebo e-mailem na adrese thomas.rekowski@ihklw.de.