Rivoluzione nella gestione della conoscenza: l’AI come chiave per le aziende!

Rivoluzione nella gestione della conoscenza: l’AI come chiave per le aziende!

Nel frenetico mondo degli affari di oggi, la conoscenza è la risorsa d'oro di cui le aziende moderne non possono fare a meno. Ma che dire dell’accesso a questa preziosa conoscenza? L’accesso alle informazioni rilevanti è spesso una sfida che pone grossi ostacoli a molte organizzazioni. Strutture di cartelle confuse, wiki obsoleti e silos di conoscenze contribuiscono a far sì che informazioni preziose rimangano nascoste. Ciò non porta solo a decisioni sbagliate, ma anche alla demotivazione dei dipendenti, che sono frustrati perché spesso le conoscenze non sono disponibili dove sono necessarie, come riporta originstamp.com.

Tuttavia, un impulso online della Camera di commercio e dell'industria di Lüneburg-Wolfsburg (IHKLW) il 24 luglio dalle 10:00 alle 11:00 offre possibili soluzioni. Con il titolo “Costruire sistemi AI per la gestione della conoscenza: CustomGPT, Retrieval Augmented Generation (RAG) e decisioni infrastrutturali”, l’evento è rivolto alle piccole e medie imprese che vogliono muovere i primi passi nel campo dell’intelligenza artificiale (AI). La partecipazione è gratuita, ma è necessaria la registrazione su www.ihklw.de/impuls-KI-systeme.

Applicazioni pratiche dell'intelligenza artificiale nella gestione della conoscenza

La relatrice Paulina Merkel del Mittelstand-Digital Zentrum di Hannover mostrerà ai partecipanti come i sistemi di intelligenza artificiale possono aiutare a raggiungere una maggiore efficienza nei processi di trasferimento della conoscenza. Ciò include la creazione di modelli linguistici personalizzati, noti anche come CustomGPT, nonché l'utilizzo di Retrieval-Augmented Generation (RAG) per fornire informazioni mirate. Spesso ci sono ostacoli tecnici sul percorso di tutti questi argomenti, ma con un'introduzione ben fondata le aziende possono fare grandi progressi nella gestione della conoscenza.

Come il celler-presse.de evidenzia, il contenuto dell'evento è specificamente rivolto ai partecipanti con conoscenze tecniche di base iniziali coordinate. L’obiettivo è chiaro: le aziende dovrebbero imparare come utilizzare l’intelligenza artificiale in modo specifico per ottimizzare le proprie strategie di conoscenza.

Il ruolo dei grandi modelli linguistici

Un elemento centrale della moderna organizzazione della conoscenza sono i Large Language Models (LLM). Questi modelli avanzati di intelligenza artificiale analizzano, generano e traducono testi basati su grandi quantità di dati. Sebbene i LLM offrano molti vantaggi, come l’ottimizzazione dell’orario di lavoro fino al 19% e l’identificazione delle informazioni obsolete, comportano anche delle sfide. Informazioni errate e distorsioni derivanti dai dati di allenamento possono influire negativamente sulla qualità dei risultati, come spiega umwerk.com.

Per evitare ulteriori rischi, l’ingresso nella gestione della conoscenza supportata dal LLM dovrebbe idealmente essere progettato attraverso progetti pilota mirati che utilizzino la dinamica e la flessibilità di questa tecnologia. Casi d'uso importanti potrebbero includere l'automazione della documentazione, assistenti interni alla conoscenza o riepilogo dei verbali delle riunioni.

Nel complesso, ciò dimostra che il potenziale dell’intelligenza artificiale nella gestione della conoscenza è enorme. Ma senza le giuste strategie e il coraggio di cambiare, sarà difficile portare alla luce questo tesoro. L’imminente impulso online dell’IHKLW potrebbe essere il giusto segnale di partenza per molte aziende verso un futuro di successo dell’intelligenza artificiale, che non solo risparmi le risorse ma possa anche aumentare la motivazione dei dipendenti.

Se desideri saperne di più sull'evento o hai domande, contatta Thomas Rekowski, consulente per lo sviluppo aziendale presso IHKLW. Può essere contattato telefonicamente allo 05141 9196-22 o via e-mail all'indirizzo thomas.rekowski@ihklw.de.