Revolução na gestão do conhecimento: IA como chave para as empresas!

Revolução na gestão do conhecimento: IA como chave para as empresas!

No atual mundo empresarial acelerado, o conhecimento é o ativo de ouro do qual as empresas modernas não podem prescindir. Mas e quanto ao acesso a esse conhecimento valioso? O acesso a informações relevantes é muitas vezes um desafio que representa grandes obstáculos para muitas organizações. Estruturas de pastas confusas, wikis desatualizados e silos de conhecimento contribuem para que informações valiosas permaneçam ocultas. Isto não só leva a decisões erradas, mas também à desmotivação dos funcionários, que ficam frustrados porque o conhecimento muitas vezes não está disponível onde é necessário, como relata originstamp.com.

No entanto, um impulso online da Câmara de Comércio e Indústria de Lüneburg-Wolfsburg (IHKLW) em 24 de julho, das 10h às 11h, oferece possíveis soluções. Sob o título “Construindo sistemas de IA para gestão do conhecimento: CustomGPTs, Retrieval Augmented Generation (RAG) e decisões de infraestrutura”, o evento é direcionado a pequenas e médias empresas que desejam dar os primeiros passos no campo da inteligência artificial (IA). A participação é gratuita, mas é necessária inscrição em www.ihklw.de/impuls-KI-systeme.

Aplicações práticas de IA na gestão do conhecimento

A palestrante Paulina Merkel, do Mittelstand-Digital Zentrum Hannover, mostrará aos participantes como os sistemas de IA podem ajudar a alcançar maior eficiência nos processos de transferência de conhecimento. Isso inclui a construção de modelos de linguagem customizados, também conhecidos como CustomGPTs, bem como o uso da Geração Aumentada de Recuperação (RAG) para fornecer informações direcionadas. Muitas vezes existem obstáculos técnicos no caminho de todos estes tópicos, mas com uma introdução bem fundamentada, as empresas podem fazer grandes progressos na gestão do conhecimento.

Como o celler-presse.de destaca, o conteúdo do evento é voltado especificamente para participantes com conhecimentos técnicos básicos iniciais coordenados. O objetivo é claro: as empresas devem aprender como podem utilizar a IA especificamente para otimizar as suas estratégias de conhecimento.

O papel dos grandes modelos de linguagem

Um alicerce central da organização do conhecimento moderno são os Grandes Modelos de Linguagem (LLMs). Esses modelos avançados de IA analisam, geram e traduzem textos com base em grandes quantidades de dados. Embora os LLMs ofereçam muitos benefícios, como a otimização das horas de trabalho em até 19% e a identificação de informações desatualizadas, eles também apresentam desafios. Informações incorretas e preconceitos dos dados de treinamento podem afetar negativamente a qualidade dos resultados, como explica umwerk.com.

A fim de evitar riscos adicionais, a entrada na gestão do conhecimento apoiada pelo LLM deve idealmente ser concebida através de projetos-piloto focados que utilizem a dinâmica e a flexibilidade desta tecnologia. Casos de uso importantes podem incluir automação de documentação, assistentes de conhecimento interno ou resumo de atas de reuniões.

No geral, mostra que o potencial da IA ​​na gestão do conhecimento é enorme. Mas sem as estratégias certas e a coragem para mudar, será difícil descobrir este tesouro. O próximo impulso online do IHKLW pode ser o sinal de partida certo para muitas empresas rumo a um futuro de sucesso na IA, que não só conserva recursos, mas também pode aumentar a motivação dos funcionários.

Se você quiser saber mais sobre o evento ou tiver alguma dúvida, entre em contato com Thomas Rekowski, consultor de desenvolvimento de negócios da IHKLW. Ele pode ser contatado pelo telefone 05141 9196-22 ou pelo e-mail thomas.rekowski@ihklw.de.