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Batalla de Gigantes: Amazon vs. Perplejidad – ¿Quién ganará?
Amazon ha emprendido acciones legales contra Perplexity por el navegador Comet. La controversia sobre las compras respaldadas por IA pasa a la siguiente ronda.
Batalla de Gigantes: Amazon vs. Perplejidad – ¿Quién ganará?
Amazon y Perplexity AI están en una acalorada disputa que tiene importantes implicaciones para la industria tecnológica. El 5 de noviembre de 2025, Amazon envió una carta de cese y desistimiento a Perplexity. Este documento pide a la empresa que excluya su navegador Comet de las compras en Amazon Marketplace. Amazon acusa al agente de Comet de violar los términos de uso y menoscabar la experiencia de compra de los usuarios.
En detalle, Amazon acusa a Perplexity de que el navegador Comet viola los términos de uso, que prohíben descargar, copiar o usar información de la cuenta en beneficio de terceros. Además, se señalan posibles lagunas de seguridad en la protección de datos. El argumento de Amazon se basa en el hecho de que las funciones del navegador Comet, que almacena localmente los datos de inicio de sesión y permite realizar compras en nombre de los clientes, son potencialmente problemáticas.
La acusación de fraude informático
Como informa Forbes, Amazon también acusa a Perplexity de fraude informático, ya que se dice que el agente de navegador Comet AI realizó compras sin autorización. Ya había habido un acuerdo en noviembre de 2024 que detenía las compras automáticas en Amazon, pero Perplexity volvió a ponerlo en duda con la publicación de Comet.
La propia Perplexity se defiende de estas acusaciones y califica las medidas de Amazon de “bullying”. En una publicación de blog, la compañía sostiene que los agentes de IA son asistentes controlados por el usuario y no recolectores de datos, lo que arroja las acusaciones de Amazon bajo una luz diferente. Esta opinión se ve reforzada por las críticas al negocio publicitario de Amazon, que alcanzó un récord de 56.200 millones de dólares en 2024. Perplexity ve esto como un intento de Amazon de mantener el control sobre las decisiones de compra de los consumidores y proteger sus propios ingresos.
Un negocio controvertido
La disputa podría tener consecuencias no sólo legales sino también financieras para ambas empresas. Jeff Bezos, el fundador de Amazon, ya había invertido en la ronda Serie B de Perplexity en enero de 2024 a través de su fondo de riesgo Bezos Expeditions, añadiendo complejidad adicional a la relación entre estos dos gigantes tecnológicos. Dada la competencia en el espacio de las compras en línea, el resultado de esta disputa podría tener implicaciones de gran alcance para todo el mercado.
Perplexity, que recientemente fue criticada tras acusaciones de desguace industrial, ha dicho que seguirá buscando soluciones para colaborar con Amazon y llegar a un acuerdo. Srinivas, un alto miembro de Perplexity, ha reiterado su voluntad de cooperar y ha subrayado que la empresa no quiere dejarse intimidar.
Tendremos curiosidad por ver cómo se desarrolla este conflicto y qué medidas adicionales tomarán ambas partes. Una cosa es segura: en el mundo de la tecnología y las compras online siempre hay nuevos retos que superar.