Batalha dos Gigantes: Amazônia vs. Perplexidade – Quem vencerá?

Batalha dos Gigantes: Amazônia vs. Perplexidade – Quem vencerá?

Amazon e Perplexity AI estão em uma disputa acirrada que tem implicações importantes para a indústria de tecnologia. Em 5 de novembro de 2025, a Amazon enviou uma carta de cessação e desistência à Perplexity. Este documento pede à empresa que exclua seu navegador Comet das compras no Amazon Marketplace. A Amazon acusa o agente Comet de violar os termos de uso e diminuir a experiência de compra dos usuários.

Em detalhes, a Amazon acusa a Perplexity de que o navegador Comet viola os termos de uso, que proíbem o download, a cópia ou o uso de informações da conta em benefício de terceiros. Além disso, são apontadas possíveis lacunas de segurança na proteção de dados. O argumento da Amazon baseia-se no facto de as funcionalidades do navegador Comet, que armazena dados de login localmente e permite compras em nome dos clientes, serem potencialmente problemáticas.

A acusação de fraude informática

Como relata a Forbes, a Amazon também está acusando a Perplexity de fraude informática porque o agente do navegador Comet AI teria feito compras sem autorização. Já tinha havido um acordo em novembro de 2024 que suspendeu as compras automáticas na Amazon, mas isso foi novamente posto em causa pela Perplexity com a publicação do Comet.

A própria Perplexity se defende dessas acusações e descreve as medidas da Amazon como “bullying”. Em uma postagem no blog, a empresa argumenta que os agentes de IA são assistentes controlados pelo usuário e não coletores de dados, o que lança as alegações da Amazon sob uma luz diferente. Esta visão é reforçada pelas críticas ao negócio de publicidade da Amazon, que atingiu um recorde de 56,2 mil milhões de dólares em 2024. A Perplexity vê isto como uma tentativa da Amazon de manter o controlo sobre as decisões de compra dos consumidores e proteger as suas próprias receitas.

Um negócio polêmico

A disputa poderá ter consequências não apenas jurídicas, mas também financeiras para ambas as empresas. Jeff Bezos, o fundador da Amazon, já havia investido na rodada Série B da Perplexity em janeiro de 2024 por meio de seu fundo de risco Bezos Expeditions, acrescentando complexidade adicional ao relacionamento entre esses dois gigantes da tecnologia. Dada a concorrência no espaço de compras online, o resultado desta disputa poderá ter implicações de longo alcance para todo o mercado.

A Perplexity, que recentemente foi criticada após alegações de sucateamento industrial, disse que continuará a buscar soluções para se envolver com a Amazon e chegar a um acordo. Srinivas, um membro sênior da Perplexity, reiterou a sua vontade de cooperar e sublinhou que a empresa não quer ser intimidada.

Ficaremos curiosos para ver como este conflito se desenvolve e que medidas futuras ambas as partes tomarão. Uma coisa é certa: no mundo da tecnologia e das compras online, há sempre novos desafios a superar.