Scandalo sui gettoni di pagamento: i festival riscuotono commissioni aggiuntive illegali!

Scandalo sui gettoni di pagamento: i festival riscuotono commissioni aggiuntive illegali!

In Germania è di nuovo “tempo di festival” e manifestazioni come Rock am Ring, Nature One e Wacken Open Air sono molto popolari. L'amata moneta del piacere, il chip di pagamento, porta però con sé anche spiacevoli sorprese, come ha dimostrato ora il Centro di consulenza dei consumatori. I visitatori devono essere preparati a numerosi costi aggiuntivi, che possono avere un impatto significativo sul divertimento del festival. Città di Bremerhaven riferisce che il centro di consulenza per i consumatori ha individuato pratiche commerciali problematiche in diversi festival.

I costi per l'attivazione o la prima ricarica di questi chip vanno dai 29 centesimi ai 2 euro. Questo non solo è fastidioso, ma in molti casi potrebbe anche essere illegale. Secondo l'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (vzbv), tali costi aggiuntivi non sono ammessi se i chip sono l'unica modalità di pagamento sul luogo dell'evento e possono essere ricaricati solo tramite carta di debito o di credito. Inoltre, il rimborso del credito residuo dopo il festival è un'altra seccatura: alcuni organizzatori addebitano commissioni o non restituiscono importi inferiori a 1-2,50 euro. Qui il centro di consulenza per i consumatori sottolinea che i visitatori hanno legalmente diritto a un rimborso completo senza detrazioni.

Azione legale contro gli organizzatori

Per porre fine a queste pratiche, il centro di consulenza dei consumatori ha intrapreso un'azione legale. Otto organizzatori di festival su dieci hanno già firmato una dichiarazione di cessazione e desistenza. Attualmente presso il tribunale regionale superiore di Bamberga è in corso una causa contro la Heroes Festival GmbH, che si occupa delle tasse inammissibili di 1,50 euro per il caricamento dei chip e 50 centesimi per i rimborsi. Anche il tribunale regionale di Berlino ha deciso che non sono ammessi costi aggiuntivi al Lollapalooza Festival, tuttavia questa sentenza non è ancora giuridicamente vincolante. Inoltre, il tribunale regionale di Bochum ha dichiarato illegittimi i costi di attivazione e gli importi minimi di pagamento al Juicy Beats Festival.

Anche i prezzi dei biglietti stessi creano confusione, poiché molti organizzatori rendono visibili le commissioni di servizio solo al termine dell’acquisto. Ciò attira l’ira dei consumatori, che si sentono svantaggiati quando confrontano i prezzi. I consumatori sono abituati a un modello di prezzo trasparente che fa parte di una visita rilassata al festival.

Dove dovrebbero andare i visitatori del festival interessati?

I visitatori interessati sono incoraggiati a presentare reclamo e a far valere le proprie affermazioni. I termini di rimborso sono spesso più brevi del termine di prescrizione legale di tre anni, il che esercita un'ulteriore pressione sui consumatori. Chiunque sia chiamato a pagare costi aggiuntivi non autorizzati non esiti a contattare il centro di consulenza per i consumatori. In definitiva, tutti i visitatori del festival dovrebbero essere ben informati prima del grande evento per evitare spiacevoli sorprese sui loro portafogli.

La stagione dei festival dovrebbe portare gioia, non disagio. Non lasciamo che costi aggiuntivi ingiusti rovinino il nostro divertimento e assicuriamoci che le regole si applichino a tutti gli organizzatori. Restiamo quindi sintonizzati per vedere come si svilupperanno le controversie legali. Una sensazione di festival di successo per tutti!