A Comspot está crescendo apesar do declínio da Gravis: nova loja inaugurada em Oldenburg!

A Comspot está crescendo apesar do declínio da Gravis: nova loja inaugurada em Oldenburg!

Atualmente há muita agitação no mundo dos varejistas da Apple. Enquanto algumas empresas têm de lutar para sobreviver no mercado, outras focam-se na expansão e no crescimento. A Comspot, como maior revendedor premium da Apple na Europa, continua a ter sucesso. A empresa abriu recentemente uma nova loja em Oldenburg e agora está representada em um total de 19 locais, conforme relata channelpartner.de. O diretor-gerente Michael Hencke está otimista e enfatiza a importância do varejo estacionário, apesar dos desafios que muitos revendedores enfrentam.

Mas nem todos os retalhistas partilham este destino. Gravis, um dos maiores varejistas da Apple na Alemanha, fechou todas as suas filiais. Isso é resultado de um declínio contínuo que vem sendo perceptível desde 2022. O fundador da Gravis, Archibald Horlitz, vê a própria Apple como responsável pelo fracasso de sua empresa e fala em desvantagens nas entregas da fabricante. Em vez de conceder aos revendedores as habituais condições contratuais, a Apple tem cada vez mais negligenciado os seus parceiros.

Os desafios do mercado de revenda

Horlitz relata um declínio drástico nas margens comerciais: antes do lançamento do iPhone, elas eram de 14 a 18%, mas agora foram reduzidas para cerca de 8%. Isso tem implicações significativas para muitos revendedores. A abertura das Apple Stores em 2005 piorou ainda mais a situação, pois estão em concorrência direta com os varejistas. A Gravis também foi um parceiro importante da Apple durante quase 40 anos, mas a pressão que o seu próprio negócio e a estratégia da Apple exerceram sobre a empresa foi, em última análise, demasiada.

Em contrapartida, a Comspot, que também oferece soluções para clientes particulares e empresariais, parte para a ofensiva com um novo conceito de loja e uma nova identidade de marca. E isto apesar de a concorrência permanecer intacta. A Comspot expandiu claramente o seu negócio nos últimos anos e parece ter encontrado uma forma de se afirmar num mercado altamente competitivo.

Um olhar para o futuro

Resta, no entanto, a questão de saber se a Apple continuará a contar com o apoio de retalhistas especializados no futuro. O declínio na Gravis pode ser um indicador de que a empresa pretende centralizar mais os seus canais de vendas no futuro. No entanto, várias vozes da indústria, incluindo Horlitz, alertam que a exclusão dos revendedores também pode ter um impacto negativo na fidelização e no serviço do cliente.

A Comspot parece estar a contrariar este desenvolvimento e continua optimista de que o retalho fixo continuará a desempenhar um papel importante. Dada a situação atual, será emocionante ver se eles estão no caminho certo com sua abordagem de atendimento pessoal aos clientes. Os próximos passos mostrarão se a empresa continua em ascensão ou se também não consegue enfrentar os desafios do mercado.