SBB应用程序故障：养老金领取者失去了100法郎奖金 - 受到影响的人？

SBB应用程序故障：养老金领取者失去了100法郎奖金 - 受到影响的人？

Spiez, Schweiz - SBB应用程序中的技术错误使Spiez的养老金领取了伯尔尼州的养老金领取，将近100法郎的奖金信用。受影响的半女装以上的客户以800瑞士法郎的信用额使用了他的订阅，并获得了CHF 200的奖金，当时他突然不得不注意，购买票证的付款方式在没有警告的情况下更改了。门票没有使用奖金信用额，而是从他的后筹资帐户中扣除的。 SBB应用程序在不起眼的登录过程中导致错误，该登录名将付款转换而不通知用户。 [NAU报告]（https://www.nau.ch/news/schweiz/beumzart-geandert-gekunde-gekunde-verlier-weg-panne-weg-panne-100--弗兰肯 - 67018405）必须在一年之内使用信用，否则奖金。

尽管养老金领取者试图从SBB那里退款，但客户服务不可能获悉这是不可能的。自事件发生以来，只有少数受影响的人注册了，在这种情况下，SBB看到了一个孤立的案件。因此，此事件提出了问题：只有少数客户受到影响，还是会有更遥远的问题？养老金领取者认为，其他半税以上的用户可能会以这种或类似的方式遭受损失。过去，关于该应用的类似报告已经发生在2024年12月。

应用程序错误和客户事故

SBB现在已经在您的应用程序的Android版本中确认了技术问题。据该公司称，正在为将来版本提供的解决方案。联盟瑞士期行业组织还质疑谁负责付款方式的突然变化，并且不排除该应用程序最近更新的联系。 In fact, [SRF describes similar difficulties] (https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/ESPRESSO/Problem-bei-plus-plus-kunde-lier-100- franken-bonus-path-in-sb-app elsewhere and cited that the pensioner had to accept his bonus because the bonus Postfinance was used as a means of payment instead of the代金券

当您查看其他半税和用户的体验时，它变得尤为兴奋。前国民议会卢卡斯·弗兹（Lukas Fierz）也必须在该应用程序上挣扎。他无法根据类似法规收取信誉，因为他目前的金额必须在他进行新的指控之前被充分消耗。 SBB应用程序的最初困难似乎使自己陷入各种用户体验，并使一些客户微笑，而其他则在手掌上。

希望改进？

近年来，Halbax Plus订阅已成为自己的名字，现在约有70,000人信任它。但是，介绍的法规（例如一次性使用信用，限制了灵活性，都比许多人喜欢的更多。 [Bluewin reports] (https://www.bluewin.ch/de/news/schweiz/gutschafe-chaos-be-neuem-be-bb-abo-veraergert-kunden-kunde-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden-kunden are unsettled同盟有望在未来进行改进，以解决该应用程序的确切问题