ألمانيا تتحول إلى دولة غير نقدية: بطاقات الخصم تتفوق على النقد باعتبارها المفضلة!

ألمانيا تتحول إلى دولة غير نقدية: بطاقات الخصم تتفوق على النقد باعتبارها المفضلة!

طرق الدفع في ألمانيا تتغير بسرعة. يُظهر استطلاع حديث أجرته شركة Visa أن المزيد والمزيد من الأشخاص في ألمانيا يفضلون الدفع عن طريق الهاتف الذكي أو البطاقة المصرفية. تعتبر بطاقة الخصم من أحدث وسائل الدفع العصرية، وهي طريقة الدفع الأكثر شيوعًا بنسبة 38 بالمائة. وفي حين يظل النقد خيارا متاحا، فإن حصته من طرق الدفع المفضلة آخذة في التضاؤل. وقال 27% من المشاركين إن النقد هو خيارهم الأول، في حين أن 44% فقط من الأشخاص يحملون الآن النقود معهم، بشكل أساسي كاحتياطي للطوارئ إذا لم تكن المدفوعات الرقمية ممكنة. يميل الشباب على وجه الخصوص، وخاصة الجيل Z، إلى سداد مدفوعاتهم عبر الهاتف الذكي. هنا، يستخدم 42% من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا هواتفهم المحمولة كوسيلة مفضلة للدفع، وفقًا لتقارير nordkurier.de.

ما هي أسباب هذا الاتجاه؟ أعرب غالبية الذين شملهم الاستطلاع، بنسبة 71%، عن رغبتهم في أن يكونوا قادرين على الدفع غير النقدي في كل مكان. المتاجر البسيطة التي تقبل الدفع النقدي فقط هي في وضع غير مؤات لأن 20 بالمائة من المستهلكين يريدون تجنب هذه الأنواع من المتاجر. وخاصة بين أولئك الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا، يتجاهل 31 بالمائة مثل هذه المتاجر. ويؤكد البنك المركزي الألماني أيضًا هذا التطور. ووفقا لدراسة، انخفضت حصة المدفوعات النقدية في ألمانيا من 58 بالمئة في عام 2021 إلى 51 بالمئة هذا العام - وهو انخفاض يظهر أن عالم التمويل يتسارع.

الدفع بواسطة الهاتف النقال آخذ في الارتفاع

وهناك نقطة بارزة أخرى وهي الاستخدام المتزايد بسرعة للدفع عبر الهاتف المحمول. وتضاعفت حصة هذه المدفوعات ثلاث مرات مقارنة بعام 2021، وهي تمثل الآن 6% من جميع المعاملات. الاتجاه واضح: 23% ممن شملهم الاستطلاع يفضلون الآن الدفع عبر الهاتف الذكي، بزيادة قدرها 5% مقارنة بالعام السابق. وفي عام 2020، كانت هذه القيمة ضئيلة بنسبة 12%. هناك تغيير ملحوظ هنا أيضًا: يستخدم 32% من الأشخاص هواتفهم الذكية أحيانًا للدفع، بينما يمتلك 97% من المشاركين في الاستطلاع بطاقة خصم واحدة على الأقل. وهذا يدل على أن المدفوعات غير النقدية تحظى بشعبية كبيرة، على الرغم من الشكوك المستمرة تجاه التحويلات في الوقت الحقيقي. وأعرب 56% ممن شملهم الاستطلاع عن قلقهم من عدم إمكانية استرداد الأموال، بينما تجنب 20% هذا النوع من الدفع تمامًا.

النقد: الماضي أم المستقبل؟

مستقبل المدفوعات النقدية غير مؤكد. وفي حين أن 44% ممن شملهم الاستطلاع يرغبون في الاستمرار في الاعتماد على النقد في المستقبل، فإن 50% مقتنعون بأن النقد سوف يختفي تقريبًا خلال 15 عامًا. وتظهر الزيادة الكبيرة من 6 إلى 15 في المائة مدى صعوبة الوصول إلى النقد الآن. ويعني هذا التصور أن 80% من مدفوعات التجزئة كان من الممكن نظرياً معالجتها بطريقة غير نقدية، وهو دليل على الإرهاق النقدي الحالي. ويُنظر إلى الحصول على النقد على أنه أمر متزايد الصعوبة، مما يسلط الضوء على التناقض بين الرغبة والواقع؛ 94% من المعاملات في عام 2023 كانت ممكنة دون استخدام النقد.

سلوك الدفع الألماني يتغير. يتزايد قبول الخيارات غير النقدية بينما يتراجع النقد. إن نسبة أولئك الذين يعتمدون على المدفوعات النقدية آخذة في التناقص، وتريد أغلبية واضحة المرونة في العمل في عالم الدفع الرقمي. ويدرك البنك المركزي الألماني (Deutsche Bundesbank) هذا التحدي ويعمل على ترسيخ النقد كوسيلة دفع فعالة من حيث التكلفة في المجتمع وجعله قابلاً للاستخدام في المستقبل من أجل منح الناس حرية الاختيار.

إن نتائج هذا الاستطلاع والدراسات لا تمثل فقط انعكاسًا لسلوك المستهلك الحالي، ولكنها أيضًا نظرة مثيرة لمستقبل الدفع في ألمانيا. التغييرات ملحوظة بوضوح ويبقى أن نرى كيف سيكون رد فعل السوق والمستهلكين على هذا التحول. سوف تستمر الشؤون المالية اليومية في التطور، ومن المهم مواكبة العصر. ففي نهاية المطاف، يقولون إنه إذا لم تتحرك مع الزمن، فإنك تتحرك مع الزمن.