Pelz-pariskunta kauhistutti: loma-asunnon käytävällä verijälkiä!
Pelzin pariskunta kertoo pettymyksensä syyslomallaan Heringsdorfissa ja korostaa siisteyden ja asiakaspalvelun tärkeyttä.

Pelz-pariskunta kauhistutti: loma-asunnon käytävällä verijälkiä!
Unohtumaton loma Itämerellä voi nopeasti muuttua painajaiseksi, kuten Pelzin pariskunta huomasi. Vuodesta 1997 lähtien molemmat berliiniläiset ovat matkustaneet Usedomiin viikoksi joka marraskuu. Tänä vuonna 81-vuotias Bernhardt Pelz on erityisen pettynyt Koserowin loma-asunnon siisteyteen, jossa hän löysi likaa sohvan alta ja jopa veripisaroita käytävästä. "Kolmen päivän jälkeen poistin veripisarat itse", Pelz sanoo närkästyneenä. Johtaja vastasi hänen valitukseensa ytimekkäästi sanomalla, että tällaisia tapauksia voi tapahtua marraskuussa, mitä Pelz ei voi ymmärtää. Tämä tapaus vahvistaa hänen huolensa siitä, että vuokranantajien tulisi vastata paremmin vieraiden tarpeisiin, erityisesti sesongin ulkopuolella, kuten hän huomauttaa artikkelissa. Pohjoisen kuriiri kuvailee.
Pettymykset lomalla eivät kuitenkaan lopu. Pelz joutui myös kamppailemaan Wilhelmshofin kommunikoinnin puutteen kanssa. Vuokranantajat eivät vastanneet hänen kirjallisiin vuokrahintoihinsa, mikä suututti häntä entisestään. Nyt ollaan huolissaan seuraavasta Ückeritzin matkasta. 50 neliön asuntoa tarjotaan 650 eurolla, mutta sopimukseen ei sisälly ilmoituksessa mainittua saunaa. Toinen 70 neliön asunto maksaa 1200 euroa ja tarjoaa tämän mukavuuden sopimuksessa. "Pyysin peruutusmahdollisuutta, mutta en saanut vastausta. Nyt minun on maksettava kolmasosa hinnasta kesäkuun 16. päivään mennessä", Pelz jatkoi.
Mihin laittaa huolesi?
Puhtaus- ja palveluvaatimusten lisääntyessä on huomionarvoista, että Pelzin pariskunta pyysi Usedomin kaupungin tietokeskuksesta tietoa veneiden vuokraamisesta, mutta heille kerrottiin, että heidän pitäisi löytää se Internetistä. Tämä osoittaa, että tarvittavaa tukea ei aina anneta etenkään sitä tarvitseville lomailijoille.
Usedomtours-alusta, joka on toiminut saarella tulosektorilla vuodesta 1990, voisi tarjota tähän ratkaisun. Se tarjoaa laajan valikoiman loma-asuntoja kolmessa keisarillisessa kylpylässä: Ahlbeckissä, Heringsdorfissa ja Bansinissa. Nämä eivät ole vain viihtyisiä ja mukavia, vaan myös räätälöityjä erilaisiin tarpeisiin. Tarjouksia on merinäköalalla tai lähellä rantaa, perheille, allergikoille ja jopa lemmikkieläinten omistajille. Varaukset voi tehdä kätevästi soittamalla 038378/35631, päivittäin klo 9-17. Katsaus nettisivuille Usedomtours voisi olla kannattavaa monille lomailijoille.
Siivouspalvelut Usedomissa
Tietysti myös loma-asuntojen siivouspalvelut ovat tärkeitä. MMA-siivouspalvelu tarjoaa erikoissiivouspalveluita, jotka räätälöidään yksilöllisesti lomakiinteistöjen erityistarpeiden mukaan. Yritys, tavoitettavissa osoitteessa MMA siivouspalvelu, on sitoutunut tarjoamaan oikeudenmukaiset hinnat räätälöidyistä tarjouksistaan, mikä täyttää vieraiden odottamat puhtausstandardit.
Pelzin pariskunnan tilanne osoittaa, kuinka tärkeitä hyvä viestintä ja läpinäkyvä palvelu ovat matkailussa. Odotukset ovat korkealla, etenkin suosituilla loma-alueilla, kuten Usedomissa, ja on toivottavaa, että tällaiset tapaukset jäävät menneisyyteen tulevaisuudessa.