La Postbank ferme une succursale à Neubrandenbourg – et maintenant ?

La Postbank ferme une succursale à Neubrandenbourg – et maintenant ?

Un changement important est imminent à Neubrandenbourg : l'agence postale de la Marktplatz Center fermera ses portes le 30 juin 2026. Cette mesure s'inscrit dans une vague de fermetures à l'échelle nationale qui touche au total 230 des quelque 550 agences. NNN rapporte que cette décision a été confirmée par un porte-parole de Postbank en juillet 2023.

Non seulement les clients de Neubrandenbourg sont concernés par la fermeture, mais également de nombreuses personnes d'autres villes qui comptent sur les services de la Postbank. Dans le cadre de sa restructuration, la banque prévoit de se concentrer davantage sur les solutions numériques et de devenir une banque « mobile first », avec un accent clair sur les services bancaires en ligne et le conseil par téléphone et vidéo. rapport de non-remise souligne que ces fermetures ne doivent pas s'accompagner de licenciements pour raisons opérationnelles, ce qui assure au moins une certaine sécurité de planification aux salariés concernés.

Horaires d'ouverture modifiés et nouvelles options

Actuellement, des horaires d'ouverture modifiés s'appliquent dans la succursale de Neubrandenburg jusqu'au samedi 18 octobre. Cependant, après la fermeture, les clients ne seront pas complètement exclus : Postbank prévoit d'ouvrir un nouveau centre de conseil régional qui proposera des conseils par vidéo et par téléphone. En outre, la réserve de liquidités disponible à Neubrandenbourg restera garantie même après la fermeture, comme le montrent les informations de la banque.

Des alternatives à la succursale sont disponibles sous la forme de magasins de détail partenaires qui prendront en charge des services postaux importants. Un exemple serait la succursale de Greifswald, qui fait office de point de contact alternatif pour les clients de la région. La ville continue de travailler en étroite collaboration avec Deutsche Post pour sécuriser les services existants et éventuellement même créer de nouvelles offres répondant aux besoins des citoyens. Ruhr24 informe que de nombreux citoyens perçoivent négativement le retrait des banques postales, en particulier les personnes âgées qui comptent souvent sur des contacts personnels.

Un regard sur l'arrière-plan

La décision de fermer des succursales ne se prend pas dans le vide. Selon les analyses de marché, le nombre de fermetures d'agences est en constante augmentation, en particulier dans les petites villes, où de nombreuses banques doivent réagir à la fermeture de leurs sites en raison de la transformation numérique et de la diminution du trafic public. L’approvisionnement des zones rurales reste un défi majeur. Les clients doivent souvent parcourir de longues distances pour effectuer leurs transactions bancaires ou utiliser les services postaux.

Dans l'ensemble, la tendance est claire : le paysage financier en Allemagne évolue et la Postbank évolue avec son temps, même si cela entraîne des désagréments pour de nombreux clients, notamment à Neubrandenburg. Il reste intéressant de voir comment le service évoluera dans les années à venir et quels nouveaux formats et solutions arriveront sur le marché.