Postbank fecha agência em Neubrandenburg – e agora?

Postbank fecha agência em Neubrandenburg – e agora?

Mudanças significativas são iminentes em Neubrandenburg: a agência do Postbank no Marktplatz Center fechará suas portas em 30 de junho de 2026. Esta medida faz parte de uma onda nacional de fechamentos que afeta um total de 230 das aproximadamente 550 agências. NNN relata que esta decisão foi confirmada por um porta-voz do Postbank em julho de 2023.

Não só os clientes em Neubrandenburg são afetados pelo encerramento, mas também muitas pessoas noutras cidades que dependem dos serviços do Postbank. Como parte da sua reestruturação, o banco planeia concentrar-se mais em soluções digitais e tornar-se um banco “mobile first”, com um foco claro na banca online e no aconselhamento por telefone e vídeo. NDR salienta que estes encerramentos não devem ser acompanhados de despedimentos por razões operacionais, o que, pelo menos, proporciona um certo grau de segurança de planeamento aos trabalhadores afetados.

Horário de funcionamento alterado e novas opções

Atualmente, os horários de funcionamento alterados se aplicam na filial de Neubrandenburg até sábado, 18 de outubro. No entanto, após o encerramento, os clientes não ficarão completamente de fora: o Postbank está a planear abrir um novo centro de aconselhamento regional que oferecerá aconselhamento por vídeo e telefone. Além disso, o fornecimento gratuito de numerário em Neubrandenburg continuará a ser garantido mesmo após o encerramento, como mostram as informações do banco.

Alternativas à agência estão disponíveis na forma de lojas de varejo parceiras que administrarão importantes serviços postais. Um exemplo seria a sucursal de Greifswald, que funciona como ponto de contacto alternativo para os clientes da região. A cidade continua a trabalhar em estreita colaboração com a Deutsche Post para garantir os serviços existentes e possivelmente até criar novas ofertas que satisfaçam as necessidades dos cidadãos. Ruhr24 informa que muitos cidadãos consideram negativa a retirada dos bancos postais, especialmente os idosos que dependem frequentemente de contactos pessoais.

Uma olhada no fundo

A decisão de fechar filiais não ocorre no vácuo. De acordo com análises de mercado, o número de encerramentos de agências está em constante aumento, especialmente nas cidades mais pequenas, onde muitos bancos têm de reagir ao encerramento das suas instalações em resultado da transformação digital e da redução do tráfego público. O abastecimento das zonas rurais continua a ser um grande desafio. Os clientes muitas vezes têm de percorrer longas distâncias para concluir as suas transações bancárias ou utilizar os serviços postais.

No geral, há uma tendência clara: o cenário financeiro na Alemanha está a mudar e o Postbank está a acompanhar os tempos, mesmo que isso esteja associado a inconvenientes para muitos clientes, especialmente em Neubrandenburg. Continua a ser interessante ver como o serviço se desenvolverá nos próximos anos e que novos formatos e soluções chegarão ao mercado.