Alarme en MV : les médecins mettent en garde contre le chaos à cause de la nouvelle réforme d'urgence !

Alarme en MV : les médecins mettent en garde contre le chaos à cause de la nouvelle réforme d'urgence !

Le 3 décembre 2025, l'accent sera mis sur la réforme des soins d'urgence en Allemagne, initiée par le gouvernement fédéral. L’objectif de ce changement fondamental est de réduire la charge pesant sur les services d’urgence et les services de secours et ainsi de garantir une prise en charge plus efficace des patients. Un aspect central est l’expansion du numéro de téléphone 116 117, qui servira à l'avenir de point de contact pour les plaintes aiguës, mais ne mettant pas la vie en danger. L'importance de ce numéro est souvent sous-estimée par la population, car beaucoup n'utilisent que le numéro d'urgence. 112 savoir.

Dans le cadre de la réforme, il est prévu d'introduire une procédure d'évaluation initiale. L’idée derrière cela est d’orienter les appelants vers le niveau de soins approprié. Pour les patients, cela signifie un meilleur contrôle des sites de traitement requis. Afin de mettre en œuvre avec succès ces changements souhaités, des centres d'urgence intégrés (INZ) devraient être créés dans des hôpitaux sélectionnés à tous les niveaux. Ces INZ relieront de manière significative les services d'urgence existants et les pratiques des services d'urgence de l'Association des médecins de l'assurance maladie légale.

Les médecins expriment leurs inquiétudes

Mais tous les acteurs de la santé ne sont pas convaincus par ces projets. En Mecklembourg-Poméranie occidentale, le chef de la médecine familiale, le Dr Stefan Zutz, s'inquiète du fait qu'un service de visites à domicile 24h/24 et 7j/7 est inutile et pratiquement impossible à mettre en œuvre dans cette région. Le Association nationale des médecins de l'assurance maladie légale (KVMV) appelle également à une évaluation objective des structures existantes afin de garantir que la réforme n'entraîne pas une surcharge de médecins généralistes.

La situation en Mecklembourg-Poméranie occidentale est actuellement tendue : il y a 80,5 postes de médecins de famille vacants et il existe un risque de sous-offre dans plusieurs régions. Le manque de spécialistes, notamment de pédiatres et de psychothérapeutes, aggrave la situation et rend difficile la fourniture de soins de santé complets.

Trouver le bon interlocuteur

Lorsque les plaintes ne mettent pas la vie en danger mais restent urgentes, de nombreux patients ne savent souvent pas vers qui se tourner. Kristina S., médecin de famille engagée, souligne l'importance de 116 117 comme point de contact précieux qui contribue également à réduire la charge des services d’urgence. Le médecin Peter M. a rapporté son dernier service : « Un patient sur trois ne présentait pas de véritable urgence. » Il souligne que beaucoup de ceux qui arrivent avec des symptômes mineurs tels que des nausées ou une suspicion de grippe surchargent les urgences et mettent ainsi en danger les véritables soins d'urgence.

La mise en place du 116 117 vise à remédier à cette situation en orientant les patients vers le centre de soins médical approprié. Markus F., graphiste, a rapidement découvert comment utiliser le numéro grâce à une recherche sur Google et a été très satisfait des conseils du service de garde pour consulter son médecin de famille.

À l’heure où les soins de santé sont mis à l’épreuve, l’importance d’une prise en charge ciblée des patients et d’une diffusion correcte de l’information devient de plus en plus évidente. Même si la réforme est controversée, elle pourrait à terme contribuer à réduire durablement la charge pesant sur les soins d’urgence.