Aida doit payer : les croisiéristes reçoivent une compensation !

Aida doit payer : les croisiéristes reçoivent une compensation !

Le tribunal régional supérieur de Rostock a récemment fait des déclarations claires : toute personne qui attendait avec impatience une croisière avec la compagnie maritime Aida et qui était coincée dans le tiroir en raison d'annulations a droit à une indemnisation. Comme le Journal de la mer Baltique rapporte que les passagers qui ne s'attendaient pas à d'autres plaisirs de vacances de la part de la compagnie maritime ont désormais des raisons de se réjouir. Vous recevrez une compensation de 50 pour cent du prix du voyage, ce qui équivaut généralement à une somme moyenne à quatre chiffres.

Les plaignants ont uni leurs forces après que leurs croisières n'aient pu avoir lieu en raison d'annulations. Aida a justifié ces annulations par la situation sécuritaire tendue dans la mer Rouge en raison du conflit actuel au Moyen-Orient. Particulièrement embarrassant : les voyages concernés, comme le « Mauritius, Seychelles & Madagascar 2 » avec l'Aidablu, ne devraient même pas traverser les zones à risque correspondantes.

Des dommages permanents demeurent

Le tribunal régional supérieur a suivi l'argument selon lequel les annulations étaient illégales. La pression sur Aida était grande : il a également été découvert que dans de nombreux cas, les annulations étaient faites d'un point de vue commercial et que la compagnie maritime ne pouvait pas se prévaloir de circonstances exceptionnelles. L'avocat Mirko Göpfert l'a clairement indiqué et a apporté un soutien courageux aux plaignants.

La décision du tribunal régional supérieur de mai 2025 a confirmé les jugements des tribunaux inférieurs, du tribunal de district de Rostock et du tribunal régional. Ils avaient déjà rendu des jugements positifs en faveur des voyageurs fin 2024. Aida a alors non seulement retiré ses recours, mais a également accepté toute l'étendue des exigences légales. Cela a permis à d'autres passagers concernés de faire valoir leurs réclamations rapidement avant l'expiration du délai de prescription.

Délais de prescription et options

Il est important que le délai pour faire valoir les réclamations soit de deux ans à compter de la fin prévue de la croisière concernée. Les voyageurs concernés ne devraient pas tarder trop. Les responsables d'Aida n'ont pas pu être joints dans la soirée pour fournir une déclaration. Mais une chose reste claire : les passagers concernés par les annulations ont le droit d'être indemnisés pour la joie de vacances perdue.

Dans l’ensemble, cette affaire montre de manière impressionnante que les clarifications et réclamations juridiques ont également des conséquences dans le secteur du voyage et qu’Aida ne peut tout simplement pas se soustraire à ses responsabilités. Les passagers ne devraient pas se retrouver seuls avec un « Nous sommes désolés ». Des signaux clairs sont émis ici pour souligner les droits des voyageurs.