希尔德斯海姆荣获旅游服务质量最高证书！

希尔德斯海姆荣获旅游服务质量最高证书！

下萨克森州上周末的主题是旅游业的服务质量。 12 月 4 日，大约 60 份令人垂涎的质量证书被颁发给汉诺威的各家旅游服务公司和提供商。下萨克森州州务秘书 Matthias Wunderling-Weilbier 颁发了该奖项，并强调了此类举措对地区经济和宾客质量的重要性。其中希尔德斯海姆营销有限公司 (Hildesheim Marketing GmbH) 获得了殊荣，该公司的旅游信息中心获得了“德国服务质量”证书。这证实了希尔德斯海姆市为提供一流的旅游服务质量而不断努力的努力。

共有约 80 名参与者参加了此次颁奖活动，此次颁奖活动不仅表彰了希尔德斯海姆营销有限公司，还表彰了 Innerstebad Sarstedt、Sottrum 假日公园以及希尔德斯海姆 Roemer 和 Pelizaeus 博物馆等众多其他公司。这些奖项是州政府广泛资助战略的一部分，该战略除其他外还推出了下萨克森州儿童度假区和全民旅游等举措，以提高下萨克森州的旅游业质量。我们的目标是为客人提供始终如一的高品质——无论他们是日间客人还是过夜客人。

质量改进举措

下萨克森州自 2004 年以来一直参与德国 ServiceQuality 质量计划，该计划针对中小型服务公司。在此背景下，引入了质量管理体系，旨在提高公司的质量意识。自该计划启动以来，已有超过4,400名Q-Coachs在旅游服务公司接受了培训，149家公司获得了认证。这些培训措施对于持续增强区域供应商的竞争力非常重要。

TourismusMarketing Lower Saxony (TMN) 还旨在进一步扩大该州的整体质量管理。未来，TMN 将扮演协调员和思想领袖的角色，进一步提高旅游景观的质量意识并为其提供信息。因为高质量的产品和一流的服务不仅对于让客人满意很重要，而且对于提高旅游服务提供商的价格潜力也至关重要。最终，每个人​​都会从整个旅游价值链的质量改进中受益。

在竞争如此激烈的市场中，好处是显而易见的。更高的品质不仅意味着客人的满意度，也为企业带来更好的竞争机会。因此，这些奖项是朝着在该地区制定可持续标准并向客人展示他们对下萨克森州之旅的期望迈出的重要一步。

总之，可以说最新的证书和相关的质量举措是下萨克森州旅游业进步的明确证据。希尔德斯海姆营销有限公司及其合作伙伴表明，他们在识别和满足客人的需求方面拥有出色的能力。有关质量计划的更多信息，请访问 ServiceQuality 德国网站： www.q-deutschland.de 。