Ужар в ресторанта: YouTuber унижен заради едноличното хранене!
Ужар в ресторанта: YouTuber унижен заради едноличното хранене!
Yeosu, Südkorea - В ресторант в Йеосу, Южна Корея, спорът се разпадна поради поведението на персонала към тържествен клиент. Засегнатият човек, създател на съдържание, който е известен като псевдонимът „А“, има своя неудобен опит в
Собственикът на ресторанта, която е на 80 -те си, се защити, като твърди, че YouTuber е заснела без нейното съгласие и доведе своя силен глас до недоразумения. Интересното е, че служителите на офиса на хигиената на храните влязоха в игра и проведоха курсове за обучение, за да подобрят услугата, за да насърчат качеството на офертите за храна.
Ученията от инцидента
В такива ситуации е от съществено значение как да се реагира на оплакванията на клиентите. Тази тема беше разгледана и от Zendesk , където експертите предлагат множество съвети как да реагират емпатично и професионално с подобни проблеми. Във времена на пандемия и социално дистанциране контактът с клиентите стана още по -важен. Ориентираният от клиента подход може да създаде дългосрочно обвързване и да избегне недоразумения в услуга.
За ресторанта в Йеосу този аргумент не само означава повреда на изображението, но и може да окаже влияние върху броя на гостите, които влизат в вратите си след шоуто „Повтарящ се ресторант“. Призивът за повече чувствителност в обслужването на клиентите е по -необходим от всякога в тези времена, за да се предотврати такъв отрицателен опит в бъдеще.
Как реагира градът на Йеосу и дали обявените промени наистина се прилагат, предстои да видим. Това обаче показва за пореден път колко важно е уважителното управление на кетъринга - както за гостите, така и за оператора.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Yeosu, Südkorea |
| Quellen | |
Kommentare (0)