Ārstēšanas kļūdas ziemeļos: pacienti pieprasa lielāku pārredzamību!

Ārstēšanas kļūdas ziemeļos: pacienti pieprasa lielāku pārredzamību!

Ziemeļvācijā pacienti, kuri domā par kļūdu ārstēšanā, bieži vien ir vieni. Sajūta, ka medicīnas sistēmā paliek viena, kļūst arvien spēcīgāka un izraisa uzticības zudumu ārstiem. Techniker Krankenkasse (TK) 2024. gadā kopumā ziņo par 312 aizdomām par ārstēšanas kļūdām, kas ir samazinājums salīdzinājumā ar 349 ziņojumiem iepriekšējā gadā. Taču, kā ziņo TK, nereģistrēto gadījumu skaits, iespējams, ir daudz lielāks, jo daudzi pacienti, ja nav apmierināti ar savu ārstēšanu, vēršas pēc palīdzības pie tiesībsargiem un slimokasēm. KN tiešsaistē nonāk pie lietas.

TK pārstāvja Šlēsvigā-Holšteinā vadītājs Sērens Šmits-Bodenšteins uzsver nepieciešamību pēc lielākas caurskatāmības veselības aprūpes sistēmā. Lai gan tika apstiprināta aptuveni trešā daļa no ziņotajām ārstēšanas kļūdām, visbiežāk sastopamās problēmas ir ķirurģijas, diagnostikas, komunikācijas un pēcaprūpes jomā. Tāpēc TK aicina noteikt juridisku pienākumu ziņot par ārstēšanas kļūdām medicīnas iestādēs.

Augstākie riski ārstēšanā

AOK Nordwest ir publicējis arī jaunus skaitļus: 2024. gadā fonds reģistrēja 262 aizdomīgus ārstēšanas kļūdu gadījumus, kas atbilst pieaugumam salīdzinājumā ar 242 ziņojumiem 2023. gadā. Ārstēšanas kļūdas īpaši bieži rodas tādās ķirurģijas disciplīnās kā ķirurģija, ortopēdija, ginekoloģija un zobārstniecība. Apmēram 20 procenti gadījumu patiesībā izrādās medicīniskas kļūdas. TK Šajā kontekstā norāda uz dažādām ārstēšanas kļūdām: no sajauktiem medikamentiem līdz nepareizām operācijām. Ķirurģija ir specialitāte ar visbiežāk sastopamajām kļūdām 34 procenti, kam seko zobārstniecība (18 procenti).

Dr. Jenss Bāss, TK izpilddirektors, apraksta sarežģīto situāciju, kurā bieži nonāk cietušie: garas procedūras, atbildības apdrošināšanas taktika un datu aizsardzības problēmas ir šķēršļi, kas kavē ātru skaidrību. TK 2024. gadā saviem biedriem pasūtīja 2469 medicīniskos ziņojumus un piedāvā palīdzības tālruni skartajām apdrošinātajām personām.

Izglītība un atbalsts cietušajiem

Būtiska nepieciešamība pacientiem bieži vien ir precizējoša saruna ar atbildīgo ārstu. Tas arī apstiprina Federālā veselības ministrija, kas iesaka vispirms sazināties ar slimnīcas sūdzību vadības nodaļu vai tieši pie ārstējošā ārsta. Dažās federālajās zemēs ir pat ar likumu noteikti pacientu aizstāvji, kas sniedz padomus, lai noskaidrotu ārstēšanas kļūdas.

Ja runa ir par zaudējumu atlīdzināšanas prasībām, likumā noteiktās veselības apdrošināšanas sabiedrības var jums palīdzēt bez maksas. Turklāt, lai pārbaudītu ārstēšanas kvalitāti, var saņemt medicīnas dienesta ekspertu ziņojumus. Mediķu profesija pati ir izveidojusi ekspertu komisijas un šķīrējtiesas, lai palīdzētu pacientiem šajos sarežģītajos gadījumos.

Rezumējot, medicīniskās kļūdas ir nopietna problēma, kas rada spriedzi gan uzticībai veselības aprūpes sistēmai, gan attiecībām starp pacientiem un ārstiem. Tomēr apdomīga šo incidentu risināšana un pārredzama apmaiņa varētu palīdzēt atjaunot zaudēto uzticību un ilgtspējīgi uzlabot situāciju.