Erros de tratamento no norte: os pacientes exigem mais transparência!

Erros de tratamento no norte: os pacientes exigem mais transparência!

No norte da Alemanha, os pacientes que pensam num erro de tratamento muitas vezes ficam sozinhos. A sensação de ser deixado sozinho no sistema médico está se tornando cada vez mais forte e causando uma perda de confiança nos médicos. O Techniker Krankenkasse (TK) está relatando um total de 312 casos suspeitos de erros de tratamento em 2024 – uma diminuição em comparação com 349 relatórios no ano anterior. Mas, como relata o TK, o número de casos não notificados é provavelmente muito maior, porque muitos pacientes procuram ajuda de provedores de justiça e companhias de seguros de saúde se estiverem insatisfeitos com o seu tratamento. KN On-line vai direto ao ponto.

O chefe do representante TK em Schleswig-Holstein, Sören Schmidt-Bodenstein, enfatiza a necessidade de mais transparência no sistema de saúde. Embora cerca de um terço dos erros de tratamento relatados tenham sido confirmados, os problemas mais comuns podem ser encontrados nas áreas de cirurgia, diagnóstico, comunicação e cuidados posteriores. O TK exige, portanto, uma obrigação legal de comunicar erros de tratamento em instalações médicas.

Os maiores riscos no tratamento

O AOK Nordwest também publicou novos números: Para 2024, o fundo registou 262 casos suspeitos de erros de tratamento, o que corresponde a um aumento em comparação com 242 relatórios em 2023. Os erros de tratamento ocorrem com particular frequência em disciplinas cirúrgicas como cirurgia, ortopedia, ginecologia e odontologia. Cerca de 20% dos casos acabam sendo erros médicos. TK Nesse contexto, aponta a variedade de erros de tratamento: desde medicamentos confundidos até operações incorretas. A cirurgia é a especialidade com os erros mais comuns, com 34 por cento, seguida pela odontologia (18 por cento).

Dr. Jens Baas, CEO da TK, descreve a difícil situação em que as pessoas afetadas muitas vezes se encontram: Procedimentos longos, táticas de seguro de responsabilidade civil e problemas de proteção de dados representam obstáculos que dificultam um esclarecimento rápido. O TK encomendou 2.469 relatórios médicos para seus membros em 2024 e oferece uma linha direta para segurados afetados.

Educação e apoio às pessoas afetadas

Uma necessidade importante dos pacientes é muitas vezes uma conversa esclarecedora com o médico responsável. Isto também confirma o Ministério Federal da Saúde, que recomenda que você entre em contato primeiro com o departamento de gerenciamento de reclamações do hospital ou diretamente com o médico assistente. Em alguns estados federais, existem até defensores legais dos pacientes que prestam aconselhamento no esclarecimento de erros de tratamento.

Quando se trata de pedidos de indemnização, as companhias de seguros de saúde legais podem ajudá-lo gratuitamente. Além disso, podem ser obtidos laudos periciais do serviço médico para verificar a qualidade do tratamento. A própria profissão médica criou comissões de peritos e conselhos de arbitragem para apoiar os pacientes nestes casos difíceis.

Em resumo, os erros médicos são um problema sério que prejudica tanto a confiança no sistema de saúde como a relação entre pacientes e médicos. No entanto, lidar com estes incidentes de forma prudente e um intercâmbio transparente poderia ajudar a restaurar a confiança perdida e a melhorar a situação de forma sustentável.