Tchibo iedvesmo ar jaunu skuvekli: praktiski vasarai!

Tchibo iedvesmo ar jaunu skuvekli: praktiski vasarai!

Hamburg, Deutschland - Tradicionālajā Hamburgas uzņēmumā Tchibo notiek daudz! Kafijas un dažādu produktu kombināciju tagad bagātina praktisks jauns papildinājums: elektriskais daudzfunkcionāls skuveklis. Saskaņā ar informāciju no moin.de Par laimi, kas ir piemērota, un tas ir piemērots, jo tas ir piemērots tikai 14,99 euro. Gaidāmā svētku sezona padara šo daudzfunkcionālo skuvekli īpaši pievilcīgu. Klientu atsauksmes izceļ vienkāršu apstrādi un efektīvos rezultātus. Visiem tiem, kas nejūtas kā dārgi un bieži vien smagnēji skuvekļi, šis raksts varētu būt tikai pareizais.
, bet ne viss notiek ap Tchibo. Ir satraucoši ziņojumi par kafijas kapsulu cenu pieaugumu un neapmierinātību par dažu produktu kvalitāti, kā redzams no pieredzes Trustpilot

Jauni veidi produktu diapazonā

Tchibo daudzus gadus ir bijusi neatņemama Vācijas tirgus sastāvdaļa. Pazīstams savas pirmās klases kafijas dēļ, uzņēmums ir izveidojies arī modes un mājsaimniecības zonā kopš tā dibināšanas Hamburgā 1949. gadā. Tchibo šobrīd vada ap 900 veikaliem astoņās valstīs un ir viens no vadošajiem e-komercijas uzņēmumiem Eiropā. Sabiedrība 2023. gadā radīja 3,2 miljardu eiro pārdošanas apjomus un nodarbina vairāk nekā 10 700 darbinieku, saskaņā ar informāciju par tchibo.com .

Diapazons, kas maina katru nedēļu, papildina tādi produkti kā Cafissimo un QBO, taču nesenās cenas palielinājums kafijas kapsulās nevarēja apsūdzēt klientu apmierinātību. Saskaņā ar ziņojumu par TrustPilot, pastāv nepatika, jo kafijas cienītājiem tagad ir jāmaksā vairāk. Abonēšana, kas iepriekš piedāvāja 80 kapsulas par 8 eiro, tagad pieprasa 16 eiro. Skaidrs kāpums, kas nedaudz izprot lojālos klientus.

Klientu pieredze un izaicinājumi

Klients, kurš 30 gadus ir uzticīgs Tchibo, pauda vilšanos par dažu produktu kvalitāti TrustPilot. Īpaši nakts krekli un krekli vairs nešķiet, ka tie neatbilst parastajiem standartiem. Kā ilgstoša kritiķe viņa norādīja, ka viņas neapmierinātība pēdējos divos līdz trīs gados ir stabili pieaugusi. Šo novērtējumu ietekme uz uzņēmumu varētu būt nopietna, jo klientu lojalitāte ilgtermiņā varētu izrādīties kritiska.

Kopumā attīstība Tchibo parāda, ka uzņēmums saskaras ar dažādiem izaicinājumiem. Lai gan jauni produkti, piemēram, daudzpusīgais skuveklis, ir ļoti pozitīvi absorbēti, ilgtermiņa risinājumi ir jāatrod, lai uzturētu un uzlabotu klientu apmierinātību. Joprojām ir aizraujoši, kā Tchibo nākotnē reaģēs uz šiem izaicinājumiem.