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Cierran los mercados de martillos: ¡Los clientes de Nuevo Brandeburgo se encuentran en ruinas!
Nuevo Brandeburgo: La insolvencia de los mercados de Hammer afecta a empleados y clientes, incluidas quejas familiares y reclamaciones de garantía poco claras.
Cierran los mercados de martillos: ¡Los clientes de Nuevo Brandeburgo se encuentran en ruinas!
En la región de los lagos de Mecklemburgo, los mercados de Hammer se enfrentan a cambios radicales. El 26 de junio de 2024, el grupo empresarial Brüder Schlau se declaró en quiebra. Esta amarga noticia no sólo afectó a los empleados, sino también a numerosos clientes, que se vieron afectados por el cierre de los mercados. Nos centramos especialmente en una familia de Datzetal, cerca de Nuevo Brandeburgo, que lamentablemente tuvo una experiencia muy desafortunada.
La familia compró una mosquitera en septiembre de 2024 por unos 1.000 euros con dos años de garantía. Sin embargo, cuando quisieron reclamar la garantía en julio de 2024, se encontraron con las puertas cerradas. Cuando se le preguntó repetidamente, la respuesta de Hammer fue siempre la misma: consuelo sin soluciones reales. Además, cuando se intentó un intercambio, a la familia solo se le ofreció cinta adhesiva, pero tuvieron que cubrir ellos mismos los gastos de viaje y las horas de trabajo. Esto ocurrió en un momento en el que la empresa ya había sido declarada insolvente y ya no se podían atender las reclamaciones de reparación o sustitución.
Los efectos de la quiebra
La insolvencia tiene consecuencias de gran alcance, que también son de carácter jurídico. Según los expertos, el derecho a reclamar garantías persiste después de la quiebra, pero estos deben dirigirse al administrador Dirk Andres, del bufete de abogados Andres-Partner de Düsseldorf. La incertidumbre sobre cuánto recibirá la familia afectada por su mosquitera defectuosa depende ahora en gran medida de la masa de la insolvencia y de la clasificación de los acreedores. Muchos clientes informan de experiencias similares y se quejan de la falta de tiempos de respuesta y del soporte inadecuado de la empresa.
El grupo Hammer aún no ha respondido a las consultas de Nordkurier, lo que inquieta aún más a los clientes ya preocupados.
Alternativas al proceso de compra
Los beneficios no incluyen verificaciones de crédito ni intereses. Al mismo tiempo, los artículos se pueden reservar antes de que se agoten, lo cual es muy importante para muchos compradores.
Pero también hay desventajas, ya que a menudo se aplican cargos de cancelación y se requieren pagos completos antes de la entrega del artículo. Esto demuestra que a pesar de las dificultades de administrar un negocio, todavía hay maneras de estar al tanto de sus compras.